[사회복지] 사회복지 실천에서의 가치 갈등과 해결책

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사회복지 실천에 임하는 사회복지사는 개인적 가치, 전문적 가치, 클라이언트와 클라이언트 집단의 가치, 사회의 가치에 의해 영향을 받으며, 이러한 가치들 간의 갈등으로 인해 어려움을 경험하게 된다. 이 다양한 가치의 갈등 유형은 다음 과 같이 제시될 수 있다.
첫째, 가치상충은 윤리적 딜레마가 가장 빈번히 야기 될 수 있는 상황으로 사회복지사는 두 개 또는 그 이상의 경쟁적 가치와 직면했을 때 윤리적 딜레마에 빠지게 된다. 특히 자주 문제가 되는 것은 "클라이언트의 자기결정" 이라는 가치와 "인간의 생활보호"의 가치 사이에서 어떤 윤리적 결정을 내려야 하는 상황이다.
※예; 심각한 유전 질병을 가진 남편이 부인에게 이 사실을 알리지 않고 자녀를 갖기를 원하는 경우, 사회복지사는 클라이언트의 자기 삶의 결정권이라는 가치와 장애아 출산 예방이라는 가치 사이에서 윤리적인 갈등에 빠지게 된다.
둘째, 의무상충으로 사회복지사는 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무 사이에서 갈등하게 된다. 사회복지사는 자신이 속한 기관의 정책을 따라야 하지만, 기관의 목표가 클라이언트 이익과 위배될 때에는 윤리적인 딜레마에 직면하게 된다. 즉, 클라이언트의 이익이 최선이라는 가치에도 불구하고 기관에 자원이 부족하기 때문에 클라이언트에게 최선의 서비스를 제공하지 못하는 사례는 많다.

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