소개글
2009년 제2회 사무자동화 산업기사 필기 시험 준비하면서 정리한 내용입니다.
시험 당일 보기 좋도록 간략하게 요점만 정리하였습니다.
필기가 다소 어려웠었는데 많은 도움이 되었습니다.
다른 분들도 참고하시어 단한번에 합격하시길 바랍니다.
목차
<사무자동화 시스템>
제1장 사무자동화 개념
제2장 사무자동화 기술
제3장 사무자동화 기기
제4장 통합 사무자동화
<사무경영관리 개론>
제1장 사무관리개요
제2장 사무관리 표준화
제3장 자료관리 운용
제4장 사무작업의 형태
<프로그래밍 일반>
제1장 언어의 설계
제2장 언어 번역
제3장 자료형
제4장 순서 제어
제5장 운영체제
<정보통신개론>
제1장 정보통신의 개념
제2장 정보 전송 기술
제3장 통신 프로토콜
제4장 정보통신망
본문내용
제1장 사무자동화 개념
1. 사무자동화의 정의
(1) 배경
: 사회/경제적, 기술적 요인, 사무부분의 비용 증가, 고객요구의 다양화, 정보량의 증대
(2) 발전단계 : 개별적-구조적-종합적
(3) 목적 : 사무처리의 질적향상, 생산성 향상
(4) 기능
: 문서화, 통신, 정보 활용, 업무의 자동화
(5) 대상
- 수치/비수치
- 영향요소(통신시스템, 정보처리 시스템,
기계화수준, 언어체계, 생활체계, 인간사고)
2. 사무자동화의 생산성
(1) 정의 : 생산활동의 효율을 나타내는 지표
(2) 평가기준 : 효율성, 유효성, 창조성, 생산성
(3) 효과 : 매체변환의 감소, 수적기능의 감소
자동화증가, 타이밍증가, 통제향상
(4) 기대효과 : 생산성개선, 조직의 최적화
3. 사무자동화의 기본요소
: 철학, 장비(하드/소프트웨어), 제도(유형/무형)
4. 사무자동화의 추진 및 전략
(1) 방법론
: 전시적, 부분전개, 공통과제, 기기도입형,
계층별, 업무별 접근 방식
(2) 수행방식 : 상향식, 하향식, 전시적
(3) 선결과제
: 추진목표설정, 사무현장분석, 장기스케쥴의
입안, 실시안의 결정, 한계선의 설정, 도입 교육 실시, 전사적 캠페인 실시. 시스템적 접근
(4) 조직구성
: 유형-전문조직/사용자/전산부문/위원회/
프로젝트 주도형
(5) 추진전략
: 기술집약/응용항목/측정/실행/관리/교육/조직
(6) 추진단계
: 환경분석, 요구분석, 목표설정, OA계획수립
OA계획추진, OA결과분석, 평가, 피드백
5. 경영관리
- 경영정보시스템(MIS)
- 사무자동화 기본기술 : 하드웨어, 소프트 웨어, 통신기술
- 사무자동화 기술체계 : 사무실, 정보, 통신
- 판매정보 관리시스템
참고 자료
사무자동화 산업기사 각종 책 참고
한컴오피스 
