[마케팅조사] 마케팅조사의 역할과 절차(1)

소개글

제 1장 요약입니다.

참고하세요~

시험볼 때 많은 도움이 되여~~~

목차

1장 마케팅조사의 기초
◆ 마케팅조사가 불필요하거나 적절하지 못한 경우
◆ 마케팅조사의 형태
◆ 마케팅 관리자에게 필요한 점
◆ 조사결과 해석
◆ 관리자에게 조사기법에 대한 이해가 필요한 이유;
◆ 관리자와 조사자간의 갈등
◆ 마케팅조사의 목적
◆ 의사결정 문제(decision problem)
◆ 의사결정 기회(decision opportunity)
◆ 징후(symptom)
◆ 자료(data)
◆ 자료구조(data structure)
◆ 정보(information)
◆ 마케팅조사의 절차
◆ 조사의 유형(3가지)
◆ 자료의 유형
◆ 자료수집방법
◆ 계량적 방법과 비계량적 방법
◆ 계량적 방법과 비계량적 방법의 보완적 관계
◆ 조사대상의 결정(조사유형에 따라)
◆ 자료분석방법의 결정
◆조사계획서의 일반적인 내용
◆ 조사의 잠정적 제목
◆ 조사의 목적
◆ 조사의 범위와 유형, 수집할 자료
◆ 자료수집방법
◆ 자료분석방법
◆ 조사의 가치
◆ 조사일정과 조사참여자의 프로파일
◆ 조사비용

본문내용

- 마케팅 : 기업과 고객 양자에게 이득이 되는 교환(exchange)을 창조하기 위하여 제품 혹은 서비스의 기획과 가격결정, 촉진활동, 그리고 유통과 관련된 과정 및 행위 → 의사결정
- 의사결정에는 언제나 불확실성(uncertainty)이.
; 정보↑→ 불확실성↓
- 마케팅조사(marketing research)


- American Marketing Association(AMA)의 정의;
Marketing research is the function that links an organization to its market through the gathering of information. This information allows for the identification and definition of market-driven opportunities and problem. The information allows for the generation, refinement and evaluation of marketing actions. It allows for the monitoring of marketing performance and improved understanding of marketing as a business process.

참고 자료

마케팅 조사, 이학식, 법문사(2001)

마케팅 조사론, 채서일, 학현사(2001)

알기쉬운통계학, 이대용,황인창, 학현사(2001)