[마케팅조사] 서베이법과 관찰법

소개글

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목차

5장 서베이법과 관찰법

◆ 계량적 방법에 의한 자료수집을 위하여 행동에 대해 설문조사를 하거나(서베이법)
관찰하거나(관찰법), 실험을 할 수 있다(실험법).
◆ 서베이법(survey method)
◆ 각 서베이법의 장점과 한계점
◆ 서베이법 결정시 고려할 사항(어떠한 경우에 어떠한 방법이 적절한가)
◆ 서베이법의 경우 발생가능 오류(자료의 정확도와 질을 저하시킴)
◆ 관찰법(observation method)
◆ 관찰법에 의한 자료수집이 적절한 경우와 적절하지 못한 경우
◆ 관찰법의 분류
◆ 관찰법의 장점과 한계점

본문내용

◆ 계량적 방법에 의한 자료수집을 위하여 행동에 대해 설문조사를 하거나(서베이법) 관찰하거나(관찰법), 실험을 할 수 있다(실험법).
◆ 서베이법(survey method) : 다수의 응답자들을 대상으로 설문조사에 의하여 자료를 수집하는 방법이다. 기술조사를 위하여 가장 많이 이용되면 인과관계를 위해서도 이용된다. 조사문제가 명확히 정의 된 경우에 이용되면 정형화(누구에게나 동일한 질문이 주어짐을 의미)된 설문지를 사용.
< 서베이법의 장점과 한계점 >
v 장점
- 큰 규모의 표본과 일반화 가능성 : 상대적으로 적은 비용으로 넓은 지역에 서 많은 응답자들로부터 자료를 수집할 수 있어 결과를 일반화(generalize)
하여 해석할 수 있다.
- 다양한 측면에서 차이분석 가능 : 자료를 다양한 변수와 관련지어 해석
할 수 있다.
- 자료수집의 용이성 : 심층면접법과 FGI 에 비해 숙련된 면접원이 필요
없고, 기계적 관찰에서 요구되는 특수한 장치(devices) 도 필요없다.
- 객관적 해석의 가능성 : 통계기법에 의해 분석되므로.
- 직접 관찰할 수 없는 요인이나 개념의 추정가능 : 관찰법이 현상만을
측정하지만 서베이법은 그 원인까지 측정가능.

참고 자료

마케팅조사, 이형식, 법문사(2001)

마케팅조사론, 채서일, 학현사(2001)

알기쉬운통계학, 이대용, 황인창, 학현사(2001)