생산운영관리 <시험요약정리>

소개글

생산운영관리 <시험요약정리>

목차

■ 생산의 정의
■ 생산운영관리의 정의
■ 경쟁력 향상시키는 4가지 요소
■ 2장 생산운영관리의 최근 동향
■ 3장 기업전략의 의미
■ 전략적의사결정체계의 3가지 전략
■ 경쟁우선순위 관계이론 3가지
■ 생산운영구조의 의사결정
■ 품질의 의미
■ 품질의 종류
■ 데밍 연쇄반응 이론
■주란의 품질 삼분법

본문내용

■ 경쟁력 향상시키는 4가지 요소 비용, 품질 ,시간 , 유연성
□ 비용 - 제품이나 서비스를 창출하기 위해 투입한 자원의 사용가치
낮은 가격으로 생산할 수 있다는 것은 가격경쟁력이 높음을 의미
고객은 동일조건이면 당연히 값싼 제품을 선택
비용은 기업의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소
가격 - 고객이 원하는 제품과 서비스를 획득하기 위해 지불하는 화폐가치
가격의 결정은 원가+이익이 아닌 고객이 지불할 가치를 결정한 후 , 거기에다 원가를 맞추는 추세
비용의 경쟁력 효율적인 조직으로 운영 ,부가가치를 창출하지 않는 조직을 과감히 축소 , 폐지, 비용낭비를 줄임
생산성을 향상시키고, 불량품을 줄이고, 원자재구입비용을 감소, 프로세스를 표준화
비용의 감소 - 지속적인 프로세스의 개선과 기술개발 , 생산성의 향상

□ 유연성 - 소비자에게 보다 다양한 제품을 제공하는 능력
소비자의 급격한 수요변화에 즉각적으로 대응, 생산량을 신속하게 조절가능한 능력
고객의 수요가 증가하고 신속하게 변화므로 탄력성이 중요
탄력성 향상 - 교육과 훈련을 통해 향상(직원들의 자질향상 예)은행)
자동화, 새로운 테크놀로지의 개발 , 기계의 유연성 향상 셋업비용 절감
-설계유연성, 수량유연성, 매스커스터마이제이션

□ 품질
제품품질- 고객의 욕구에 따라 달라짐
프로세스품질 - 신뢰성과 연관 제품이나 서비스가 목표로 하는 기능을 얼마나 잘 수행할 수 있는 가를 결정
과거 -규격에 대한 적합성만 고려, 생산자가 결정
현재 - 고객이 품질을 결정하는 시대로 변화 (시장품질.소비자품질)
품질은 설계단계에서부터 도입하여 제품과 서비스에 넣어야함
높은 신뢰성, 내구성, 안전성, 보전성, 품질의 균일성을 보장해야 경쟁력을 지닐 수 있음
-생산시스템의 효율화 -종업원의 사기향상 -고객납품약속 준수능력 향상 -품질보증 비용 , 감소

□ 시간 제품 .서비스를 제품에 비해 신속하게 제어 가능한 개발속도능력을 키워야 함
제품을 시장에 내놓는 단계에서 시간을 최소화 해야함
허슬전략 (시간에 대한 경쟁력)

참고 자료

없음