인터페이스 시스템

소개글

호텔경영정보론 시험 정보 입니다.
인터페이스 시스템의 개요, 구성, 종류, 기능, 도어락시스템, 에너지관리시스템,
셀프체크터미널, 고객단말기서비스, 미니바매니저시스템에 대한 자료입니다.
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목차

I.인터페이스 시스템의 개요

2.인터페이스 시스템의 구성

3.인터페이스 시스템의 기능
PABX(Private Automatic Branch Exchange)
CATV
Voice Mail System
Door Locking System
에너지 관리 시스템
Self Check-In & Check-Out Terminal
고객단말기 서비스 제공(Personal Computer)

본문내용

I.인터페이스 시스템의 개요
호텔기업:타 업종과는 달리 고객에게 필요한 모든 편의시설을 가능한 호텔 내에서 제공
예)기본적으로 숙박과 식사가 제공+편의시설(CATV, 사우나, 수영장 등)+기타(전화․FAX 및 인터넷)⇒고객이 이용가능하도록 하여야 함

이러한 장비들은 고객에게 무료로 제공되는 것이 아님⇒사용시 소정의 금액을 받도록 함

사용금액을 GUEST FOLIO로 전송시키기 위하여 각각의 Sub System들은 프론트 오피스시스템과 연결⇒인터페 이스시스템

인터페이스시스템에 의한 자료처리절차들은 시간절약은 물론 자료의 정확성을 기함⇒대고객 서비스의 질적인 향상과 호텔이미지를 제고시킴

인터페이스 시스템의 구성
호텔에는 필수적으로 운영되어야 하는 필수적인 시스템+고객의 편의와 매출증대를 위하여 여러 가지 기능을 갖고   있는 Sub System으로 구성

참고 자료

없음