단국대 소비자행동론(천성용) 중간고사 정리 요약본

소개글

이 파일들은 제가 직접 수업을 들으면서 수업자료 및 교재와 필기를 바탕으로 한글파일로 작성되었습니다.

거의 완벽하게 작성되었으며 이것만 보셔도 시험보는데 전혀 지장 없으실겁니다.

저 같은경우 책 없이 이 파일만으로 A+ 받았고, 안에 중요한 내용은 ★ 표시를 해놨습니다.

또한 시험에 나왔던 문제는 별도로 표시를 하였습니다.

교수님이 중간에 스킵하신 내용은 제외되었고, 언급하신 부분과 중요하다고 하신부분 위주로 작성되었습니다.

중간에 영상자료 시청 후, 정리 하는 것도 포함되어있습니다.

목차

없음

본문내용

마케팅의 정의
1. 소비자의 선택에 영향을 미칠 수 있는 활동들의 집합

2. 생산자와 소비자가 서로 상호 가치교환하는 과정 즉, 생산자는 소비자의 Need와 Want를 파악하여 제품과 서비스를 제공하고 소비자는 그 대가를 지불 하는 것.


소비자행동론의 정의
의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합

1. 제품, 서비스, 아이디어등 다양한 제공물에 대해 이루어지며, 제품 이나 서비스의 획득, 사용, 처분 등을 포괄함.

2. 획득, 사용, 처분이 일정기간에 걸쳐 순차적으로 발생되는 동태적 성격을 가지며, 하나 혹은 그 이상의 역할을 담당하는 다수의 개인들에 의해 이루어짐.

3. 제공물을 획득, 사용, 처분, 이유, 시점, 장소, 방법, 빈도, 기간등 다양한 의사결정포함


마케팅과 소비자행동론
1. 소비자의 선택에 영향을 미치기 위해서는 소비자행동에 대한 이해가 필수적이고, 소비자행동은 기업의 마케팅 전략수립에 있어서 가장 중요한 요소이다.

2. 경영의사결정 시 주관적 판단이나 경험에 의존하는 것만으로는 충분하지 않기 때문에 기업은 소비자행동 패턴을 토대로 마케팅 전략을 개발함으로써 소비자가 자사의 상표를 구매하도록 설득해야한다.

참고 자료

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