시장조사론 서브노트

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마케팅 조사, 자료의 종류, 마케팅 조사 기법, 실험설계 등(54p)

목차

마케팅 조사의 정의와 특성마케팅 조사과정자료의 종류마케팅 조사기법-...

본문내용

Q1. 마케팅 조사의 정의와 특성

1. 마케팅 조사의 정의
(1) 미국 마케팅 학회의 정의
마케팅 조사란 기업에 시장 정보를 제공하기 위하여 필요한 자료 수집방법을 계획하고,
이에 따라 자료를 수집 및 분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사결정자에게 전달하는
것이라고 정의한다.

(2) 실무적 관점에서의 정의
마케팅 조사란 마케팅 의사결정을 위한 실행 가능한 정보제공을 위해 자료를 체계적으로
획득하고 분석 및 해석을 하는 객관적이고 공식적인 과정을 말한다.
1) 마케팅 의사결정
마케팅조사는 마케팅담당자의 의사결정시에 필요한 기초자료의 제공과 보다 나은
의사결정을 위해 실행 가능한 정보를 제공하기 위한 목적으로 수행된다.

2) 실행 가능한 정보제공
궁극적인 마케팅 조사의 목적은 자료의 제공이 아니라 의사결정을 위한 정보의
제공에 있다.

3) 자료수집 및 분석
마케팅조사는 단순히 질문하고 대답을 기록하는 행위가 아니라 자료수집 이상의 분석
및 해석과정을 포함한다.

4) 객관적
마케팅 조사는 편향되지 않고, 신뢰성과 타당성이 있는 정보를 다루어야 한다.

5) 공식적 과정
마케팅조사는 절차가 명확히 규정되고 의도적으로 설정되어 하나의 일관성 있는
과정으로 집합된 것이다.
2. 마케팅 조사의 특성
① 정해진 목표와 공식적 절차에 의해 이루어지고 ② 의사결정에 유용하도록 적기에
이루어져야 하며 ③ 경험성, 객관성 등의 확보를 통한 과학적 방법론이 적용되어야 한다는
특성을 가진다. 또한 마케팅조사는 시장점유율 조사, 시장특성 조사 등의 문제 발견을
위한 조사와 시장세분화 조사, 마케팅믹스관련 조사와 같은 문제 해결을 위한 조사로
분류할 수 있다.

참고 자료

없음