6시그마에 대해 논하시오.

소개글

6 시그마의 개념과 발전과정 및 특징을 중심으로 6시그마에 대한 견해를 서술하시오.

목차

※ 6 시그마의 개념과 발전과정 및 특징을 중심으로
6시그마에 대한 견해를 서술하시오.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 6∂의 개념 및 특징
1. 6∂ 의 개념
2. 6∂ 경영의 특징
Ⅲ. 6∂ 경영의 발전과정
Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
현대에 이르러 사기업에서 공공기관, 제조업에서 서비스업에 이르기까지 다양한 분야에서 6∂를 도입하고 있으며 그 중요성이 커지게 되었다.
따라서 6∂의 개념과 발전과정 및 특징을 중심으로 6∂에 대한 견해를 서술하고자 한다.

Ⅱ. 6∂의 개념 및 특징
1. 6∂ 의 개념
6∂는 제품이나 서비스를 생산하는 과정의 수준을 측정하는 척도이며, 품질향상과 비용절감을 통해 소비자의 만족을 이끌어 내는 ‘사업전략’인 동시에 업무에 임하는 생각과 태도를 바꾸게 하는 ‘철학’이다.
6∂ 경영을 시작한다는 것은 품질개선 등 제반 문제에 대해 독특한 해결법을 사용한다는 것이다. 6∂ 경영을 처음으로 시작한 모토롤라의 경우 6단계 해결법을 사용하였는데 현재 GE의 DMAIC라는 5단계 해결법을 표준으로 하고 있다.
여기서 DMAIC란 정의(Define)단계⇒측정(Measure)단계⇒분석(Analyze)단계⇒개선(Improve)단계⇒관리(Control)단계의 머리글자를 딴 것이다.

2. 6∂ 경영의 특징
(1) 목표설정을 합리적으로 한다.
(2) 고객의 입장에서 제품을 만든다.
(3) 과정을 중시한다.
이것은 결과보다 과정을 중시하는 것이 아니라 결과만큼 과정도 중요시한다는 의미다.

(4) 생태학적인 마인드를 가진다.
6∂경영에서는 회사 내의 모든 부서를 동등한 지위를 가진 하나의 유기체로 보고 서로 도움을 주고받는 시스템을 구축함으로써 회사라는 큰 생명체를 보 다 높은 차원으로 발전시켜 나가는 것이다.

참고 자료

없음