[마케팅] 마케팅 조사방법

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-1차 자료와 2차 자료
1차자료는 조사문제의 해결을 위해 필요한 자료를 조사자가 직접 수집하는 자료를 말한다.2차 자료는 다른 조사자에 의해 수집되어 공개된 자료를 말한다.1차 자료와 2차 자료의 차이점은 조사자와 조사 목적의 차이이다. 1차 자료는 조사자가 당면한 의사 결정 문제를 해결하기 위해 직접 수집한 자료이고 2차 자료는 다른 조사자가 다른 조사 목적으로 이미 수집된 자료이다. 탐색조사(Exploratory Study)란 마케팅프로젝트를 진행할 만큼 조사 문제를 충분히 이해하지 못한 상황에서 현재 기업이 처한 문제점을 명확히 파악하기 위해 수행하는 조사를 의미한다. 예컨대 Procter & Gamble의 마케팅담당자가 최근 팸퍼스 1회용 기저귀의 매출액이 감소하여 이에 대한 원인을 찾고자 조사회사에 project를 의뢰했다면 이는 탐색적 조사에 해당된다. 탐색 조사의 종류에는 문헌 조사와 전문가 조사, 사례조사가 있다. 문헌 조사의 특징은 짧은 시간에 적은 비용으로 수행 될 수 있다는 것이다. 전문가 조사의 특징은 전문가들과의 협의를 통해 현재 기업이 처한 문제점들과 경우에 따라 해결책에 대한 정보까지도 얻을 수 있다는 것이다. 사례조사의 특징은 특정 집단에 대한 집중적 분석을 통하여 문제를 파악하고 이에 대한 해결책을 찾아낼 수 있다는 것이다.

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