중앙대 서현석교수님 마케팅조사 정리파일
- 최초 등록일
- 2012.08.21
- 최종 저작일
- 2011.12
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소개글
중앙대 서현석 교수님 마케팅조사 시험대비 정리파일입니다. 중간중간 중요한 부분 표시해두었습니다.
목차
1. 마케팅리써치개론
5-1 마케팅 리써치연구 디자인방법
5-2 정성적 연구방법
6-1 기술적 연구방법
6-2 인과적 연구방법
12.연구의 측정방법
14. 설문지의 구성
15. 샘플링
16. 문제점 풀이 기법
본문내용
<1. 마케팅리써치개론>
*리써치 정보 원천정보보다 더 정확,더 잠재적인 오류 확률 적음
*원천으로서의 정보: 권한, 전통, 개인적경험, 상식, 대중매체
-개인적경험정보:
1.과잉일반화: 5명의장님->모두친절->장님은다친절)
2.선택적관찰: 내생각에사람이더친절함(우리어머니의경우를봐도)
->통통한사람들 유심히관찰->정말 통통한 사람들은 친절함
3.비논리적추론: 근거없는 추정으로 성급하게 결론
4.변화에대한저항:권한,전통에 사로잡혀 새로운변화를 거부
(개인적 경험의 예) 도시에살던 노부인 자신의 고양이들 절대 밖에안내놓음. 고양이들한테 항상미안해함 이사해서 문을열어줬는데 밖에안나감. 노부인 생각하길 고양이들은 문을 열어주어도 밖에 나가기싫어하니 고양이를 집안에 가두고 기르는 것은 미안해할필요가 없다고 생각함.
*과학적연구방법의 규범:
보편주의, 조직화된회의론, 청렴-사심없음, 공동체의식, 정직
* 리써치의 중요한 2요소 (이론적으로이해! 매우중요)
(1)신뢰성-결과의 유사성
(2)타당성-과연 내가 보고자하는 것이 정말보고자하는것인가
+또 하나 중요요소: 일반화
* 마케팅리써치의 분류:
-문제정의형 리써치-지금현재당장은 문제X.미래 야기가능
-문제풀이형 리써치-지금 당장 해법 필요
<4.문제점 정의>
*마케팅관리자 의사결정차원 문제점정의 “차이점”
1. 발견중심(무엇,왜): 원인규명
2. 전략중심(어떻게) 더구체적, 결과
*마케팅관리자의 의사결정차원에서 문제점정의
(1) 관리자의 의사결정차원: 광고 캠페인이 변경“되어야하는가”
(2) 마케팅리써치차원
현재 광고캠페인의 효율성을 확인하려면 “다음과같이하십시오.”
* 의사결정차원-> 마케팅리써치차원으로 연결 과정
-발견중심: 왜 가게 수익 너무 낮습니까
-> 현재 고객 만족도를 조사합니다.-전략중심: 우리가 어떻게 저장 트래픽을 증가합니까
-> 다양한판매프로모션의 효과를 조사합니다.
참고 자료
없음