성과관리의 개념 및 성과평가의 각 단계 별 관리자의 역할을 설명하고

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휴넷팀장교육성과관리과제입니다.
경영지원팀장입장에서 작성한 모범답안입니다.

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본문내용

성과관리의 개념 및 성과평가의 각 단계 별 관리자의 역할을 설명하고 성과 프로세스 중 본인의 성과관리에 있어서 부족한 부분에 대해 분석하여 그 부분에 대한 개선 계획을 작성해 보시오
(1) 성과관리(Performance Management)의 개념을 성과평가(Performance Appraisal)와 대비하여 설명하시오(핵심이슈,평가방법,평가자 역할을 바탕으로)
성과관리란 조직 구성원들이 주어진 성과 목표를 달성하도록 체계적으로 관리하는 것을 말하며 과거 고과라는 이름의 성과평가에서 현재는 궁극적으로 전사 전략실행을 효율적으로 지원하기 위한 인사운영시스템을 성과관리라 말한다.
1) 성과평가
- 핵심이슈 :
① 누구의 평가점수가 높은가?
② 누구를 승진시킬 것인가? 등의 단지 순위를 매기는 것이 핵심이슈였다
- 평가방법 :
① 의사소통 단절 또는 일방적(하향식)평가
② 평가 그룹 내 전사적 조정 과정 수반
- 평가자 역할 :
① 감시자/판단자(Monitor,Judge)
2) 성과관리
- 핵심이슈 :
① 어떻게 성과향상을 위해 강점을 강화하고,필요한 역량을 개발할 것인가?
- 평가방법:
① 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 평가 수용성 제고

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