8급 간호관리학 요약정리
- 최초 등록일
- 2012.12.15
- 최종 저작일
- 2012.02
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소개글
8급 간호직 공무원 시험대비 간호관리학 요약정리입니다.
중요부분 빨간색으로 되어있어 공부하는데 유용할것입니다.
목차
없음
본문내용
관리
행정
유사성
목표를 위한 수단, 관료적 성격
목표
분명, 단일
불분명, 복잡
권력성
정치권력 내포 안함
강제성,정치권력내포
경쟁성, 능률향상 도모
독점성 높고, 경쟁성 제한
법령
제약 적다
제약 엄격
평등성
덜 강조
고도의 합법성, 평등
*관리와 행정
*관리의 기능
기획- 무엇을, 누가, 언제, 어디서, 어떻게 하는지 사전에 결정하는 것, 관리기능은 기획에 기초함
조직- 조직 목적 달성을 위한 공식적 구조 만듬
인사- 모집, 선발, 채용, 오리엔테이션, 인력개발, 업무분담, 스케줄링등
지휘- 무엇을 할 것인지 계획, 시간, 갈등관리, 동기부여, 의사소통기술 발휘
통제- 질을 높게 유지하면서 조직 목표 달성, 결과 분석평가
<중 략>
3단계: 마케팅 믹스의 개발- 4P: 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)
*마케팅 방법
※포지셔닝: 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위해 바람직한 목표 포지션을 장래고객의 지각 속 에 자리 매김하는 일
관계마케팅: 생산자와 소비자의 지속적인 관계를 통해 win-win 할 수 있도록 인간관계에 중점, 고 객만족도를 높이는,
※마케팅믹스: 판매 촉진, 그게 미치기 위해 경영진이 활용하는 일련의 도구로 제품, 가격, 장소, 촉 직
시장세분화: 구매자의 특성, 반응, 요구에 따라 전체 시장을 비롯한 특성을 지닌 고객집단으로 나누 는 것
표적시장: 기업의 제품, 서비스로 구매할 만한 고객들을 결정하는 것
자사분석, 경쟁사 분석
* BSC-균형성과기록표
◈ BSC(Balanced Score Card)의 개념 정리
Score Card란 전략을 수행하기 위해 구체적인 계획을 설정하여 통제하기 위한 경영관리 시스템이다. 그러나 `Scorecard(성적표)`라는 이름 탓인지 업적측정척도의 일람표로 인식되기 쉬어 업적평가의 새로운 Flamework를 의미하는 것으로 해석되는 경우가 많다. 전략적인 경영관리의 전체적인 구조에서 경영관리의 중핵이 되는 Flamework로 발전하고 있다.
참고 자료
없음