부산외대 마케팅원론 졸업시험

목차

1. Needs, Wants, Exchange, win-win
2. MOT (Moment of Truth)
3. 4P Mix
4. 시장 세분화(Market Segmentation)
5. 수직적 마케팅 시스템(Vertical Marketing System)
6. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication)
7. 제품 수명주기(Product Life Cycle)
8. 포지셔닝(Positioning)
9. 관계 마케팅(Relationship Marketing)
10. Mass Customization

본문내용

1. Needs, Wants, Exchange, win-win
Needs는 인간에게 기본적인 요구사항. 인간의 기본인 생리적 본능적 욕구에서 나오는 원천적인 욕구로 인간이 부족함을 느끼는 상태
Wants는 Needs를 충족시켜줄 수 있는 구제적인 수단을 원하는 것
Exchange는 무언가를 반대급부로 제공함으로써 원하는 제품을 누군가로부터 획득하는 과정
1. 두 명의 당사자가 존재
2. 각 당사자는 다른 당사자에게 가치 있는 무언가를 가지고 있어야 함
3. 각 당사자는 의사소통과 전달이 가능해야 함
4. 각 당사자는 교환 제공물을 받아들이거나 거절하는데 자유로워야 함
5. 각 당사자는 다은 당사자와 거래하는 것이 적절하고 바람직하다고 믿어야 함
Win-win은 자기의 입장만을 주장하기 보다는 상대방의 이해관계도 고려하여 각자 서로의 이해를 만족시키는 창조적 대안을 공동개발하고, 객관적이고 공정한 대안선택기준에 의해 다함께 만족할 수 있는 최선의 대안을 선택하는 전략

< 중 략 >

5. 수직적 마케팅 시스템(Vertical Marketing System)
생산자, 도매상, 소매상이 단일 시스템으로 이루어진다. 경로지도자라 불리는 한 경로 구성원이 다른 경로 구성원들을 소유하거나, 프랜차이즈 계약을 하거나, 또는 모두 협력하게 만드는 권력을 가진다. 경로 지도자는 생산자, 도매상, 소매상 중 누구나 될 수 있다. VMS는 경로 행동을 통제하고, 자신만의 목적을 추구하는 독립적 경로 구성원들로부터 갈등을 제거하려는 강력한 경로구성원의 시도 결과로 나타났다. 그들은 규모, 협상력, 중복된 서비스의 제거를 통해 경제성을 확보한다.
VMS는 Vertical Marketing System 즉 수직적 마케팅 체계로 해석할 수 있다. 이러한 수직적 마케팅시스템의 개념은 마케팅의 유통경로 구분에서 나온다. 마케팅에서 유통경로라는 것은 제조업체에서 상품을 생산하여 최종소비자(혹은 기업고객)에게로 상품 및 서비스를 이동시키는 과정에 참여하는 조직이나 개인을 말한다.

참고 자료

없음