사회복지행정론 이론정리

목차

1. 폐쇄체계이론
2. 개방체계이론
3. 현대조직이론

본문내용

1. 폐쇄체계이론
(1)관료제이론
-개념 : 막스 베버가 주장한 것으로 합리적으로 합법적인 규칙과 최대한의 효율성을 목적으로 한 조직구조임
-특성, 순기능, 역기능 (가)권위의 위계구조 - 엄격한 지시이행과 조정 – 의사소통의 저해
(나)규칙과 규정 – 지속성과 통일성 – 경직성과 목표전치, 번문욕례
(다)사적 감정 배제 – 합리성 확보 – 직원의 사기저하, 비인간화
(라)분업 – 전문화 강화 – 직무에 대한 권태
(마)경력지향성 – 유인체계 – 연공과 업적 간의 갈등
-관료제의 병리현상 (가) 동족과잉과 수단의 목표화 : 관료는 목표가 아닌 수단(규칙 또는 절차)에 지나치게 동조함으로써 창의력의 결여됨
(나) 형식주의 : 문서에 의한 업무처리는 형식주의를 초래할 수 있음
(다) 인간성의 상실 : 조직 내의 대인관계의 지나친 몰인정성은 무관심과 냉담 등으로 나타나 인간성 상실을 초래할 수 있음
(라) 전문화로 인한 무능 : 전문가는 타 분야에 대한 이해가 부족하여 조정과 협조가 불가능
(마) 무사안일주의 : 문제해결에 적극적, 혁신적 태도를 갖지 못하고 상급자의 권위나 선례에만 의존하려는 성향을 보임

<중 략>

분권화(하위관리층에 의사결정권한을 대폭 위양하여 자율성을 가지는 조직형태)
획일화(줄을 하나로 긋듯이 사물의 다양성을 인정하지 않고 똑같이 고르게 하는 것, 개별성을 무시하고 인위적으로 규격화하고 동질화하여 대안이나 가치는 일체 허용하지 않는 것)
전문직화(그린우드는 전문직을 평가하는 기준으로 전문적 이론, 권위, 사회적 승인, 전문가 윤리강령, 문화를 들었다.) 공식화(직무의 표준화 정도가 높다.)
22. <보기>의 글에서 조직의 문제해결을 위해 적합한 사회복지행정이론으로 알맞은 것은?
-사회복지과는 최근 수년간 프로그램이 급속도로 확대되어 직원 수가 크게 늘어났고 의사결정에 더 이상 효과적이거나 효율적이지 못하게 되었다.

참고 자료

없음