사회복지실천론 기말고사 예상문제

목차

1. 시작하고 맞이할 때, 2가지 기술이 무엇인가?
2. 상담면접의 시작단계
3. 클라이언트의 역할 설명하기
4. 경청과 적극적 경청이 어떻게 다른가?
5. 감정 반영 기술은 무엇이고 대표적인 문구는 무엇인가?
6. 개방적 질문과 폐쇄적 질문의 장점
7. 피해야 할 질문은 무엇이며 대표적인 문구는 무엇인가?
8. 침묵 다루기
9. 상담면접과정 중 회기의 끝맺음
10. 직접적 개입기술
11. 간접적 개입기술
12. 사정단계에서 요구되는 기본적인 기술

본문내용

1. 시작하고 맞이할 때, 2가지 기술이 무엇인가?
클라이언트를 따뜻하게 맞이하는 방법 가운데 하나는 날씨 혹은 기관에 찾아오는 과정에서의 어려움과 같은 주제를 택하여 비공식적인 대화로 시작하는 것이다. 사회복지사 입장에서의 비공식적 대화는 클라이언트에게 어려운 문제나 도움 요청과 같은 주제를 다소 편하게 말할 수 있는 기회를 제공하는 것이 된다. 또한 클라이언트에게는 첫인상에서 받는 느낌을 중요시할 뿐만 아니라 처음 몇 분간의 상호작용으로 인해 사회복지사에 대한 인상을 갖게 되기도 한다.
또 다른 기술로는 전문적 관계 속에서의 존중이다. 대개 상담면접을 받으러 찾아온 클라이언트는 타인에게 긍정적으로 평가 받았던 경험이 부족하여 자존감이 낮다. 사회복지사는 클라이언트의 내면에 잠재력이 존재함을 믿고 존중한다. 또한 사회복지사는 클라이언트의 다양한 욕구와 감정을 비판하지 않고 존중한다. 상담면접관계 속에서 클라이언트에게 존중 받는다는 느낌을 전달하기 위해 사회복지사는 겉으로 들어난 행동 뿐만 아니라 한 인간으로서의 가치를 존중해야 하며, 클라이언트의 의견에는 동의하지 않을 수 있지만 클라이언트를 하나의 인격체로서 존중할 수는 있어야 한다.

참고 자료

없음