텔레마케팅 관리사 핵심이론(문제) 요약정리(이걸로합격)

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본문내용

1. 제품수명주기를 순서대로 쓰시오.

도입기 → 성장기 → 성숙기 → 쇠퇴기

2. 제품의 수명주기 “성장기”에 대한 특징과 마케팅 목표에 대해 쓰시오.

*특징
1) 시장수용이 급속히 이루어져 팜내와 이익이 현저히 증가한다.
2) 새로운 경쟁자들이 나타나기 시작한다.
3) 제품원가는 도입기보다 급격히 하락한다.
4) 수요의 급성장에 따라 판매촉진의 비중은 줄어든다

*전략
1) 상표강화를 통한 시장점유율 확대 전략
2) 저가격 전략
3) 점포수 증대, 브랜드 선호 개발

3.제품의 수명주기 “성숙기”의 특징과 마케팅전략을 3가지 쓰시오.

*특징
1) 판매가 절정에 이르렀다가 감소하는 시기
2) 경쟁력이 떨어지는 기업은 도퇴된다.
3) 원가인하와 판매촉진비의 증대로 매출액은 최고이나 이익은 성장기보다 낮다.

*마케팅전략
1) 시장점유율 방어와 이윤유지 전략
2) 상표재활성화 전략
3) 경쟁사 대응의 방어적 가격, 광범위한 유통망 구축

4. BCG 매트릭스 분류 4가지를 쓰시오.

1) 물음표
- 낮은 시장 점유율
- 높은 시장 성장율
- 낮은수익, 기회는 많으나 높은투자비가 필요

2) 별
- 높은 시장 점유율
- 높은 시장 성장률
- 높은투자 요구, 성장동력

3)현금젖소
- 높은 시장 점유율
- 낮은 시장 성장률
- 낮은투자 요구, 높은 수익으로 자금산출이 더 많음

4) 개
- 낮은 시장 점유율
- 낮은 시장 성장률

5. 마이클포터 5Forces에 대해 쓰시오.

1) 시장내 경쟁력
2) 새로운 기업의 잠재적 진출력
3) 대체품의 대체력
4) 공급업자 협상력
5) 구매자 협상력


6. 효과적인 시장세분화요건을 쓰시오.

1) 내부동질성 및 외부이질성
2) 측정가능성
3) 접근가능성
4) 경제성
5) 행동가능성

7. 세분시장 평가요소 3가지를 쓰시오.

1) 시장상황 2) 경쟁사 상황 3) 자사상황

참고 자료

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