마케팅관리 (경문사) 1단원 풀이

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60여개 현지 법인에서 일하는 마케팅 직원들이 국가별로 15~30곳의 현지 가정에서 고객과 함께 생활하면서 그들의 생활스타일을 분석하고 잠재욕구를 추출해낸다. 집에는 카메라도 설치된다. 이러한 참여관찰은 문화가 다른 시장에서 그들의 관점에서 이해와 통찰을 이루어 개선점을 찾아간다.
ex) 인도 소비자의 생활습관을 발견하여 야채와 물 보관 장소를 더 크게 만들고 밝은 색 디자인의 냉장고를 만들었다. 크리켓을 좋아하는 인도인들을 위해 크리켓 비디오게임을 줄길 수 있는 tv개발, 가무를 즐기는 습관을 파악하여 가라오케폰 출시

<중 략>

시장을 향해서 ceo가 방향을 잡고 가야 몸통역할을 하는 마케팅이 방향을 잡고 다른 기능이 날개를 달아주면서 힘을 실어주는 양상을 상징하고 있다.
시장중심으로 나아갈 때 마케팅이 중심이 되면서, 생산, 재무, 인사기능이 통합적으로 이루어지는 방향으로 발전단계를 거친다. 1단계에서는 마케팅이 생산, 재무, 인사와 동등한 수준이다.

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