전략적 의사결정과 문제해결 기말고사 완벽요약

소개글

전략적 의사결정과 문제해결 기말고사범위 총정리입니다.
모든 강의자료, 강의동영상 캡쳐에서 필요한 부분 다 들어있습니다.
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목차

9. 문제해결 기법 1 - 의사결정 기준 이론
10. 문제해결 기법 2 – 선형계획
11. 문제해결 기법 3 - 목적계획
12. 문제해결 기법 4 - PERT/CPM
13. 문제해결 기법 5 - 비용편익(효과) 분석
14. 문제해결 기법 6 - 게임이론
15. 의사결정 과정과 문제해결 종합정리

본문내용

5.의사결정 상황과 정보
의사결정과 관련된 정보의 확보상태에 따라 다음의 네 가지 상황으로 구분
상황무지상황불확정 (uncertainly)모험적(risk)확정적 상황
InformationNoneIncompletecomplete
A.무지: 의사결정문제에 대한 아무 정보도 없는 상태
무시 or 추가적인 정보를 얻으려고 노력 / 의사결정 고려대상에서 제외하는게 일반적
B.확정적 상황: 이용 가능한 각 행동 대안과 그들의 선택에 따른 결과를 사전에 완전히 알고 있는 경우
선택만 남았기 때문에 고려대상에서 제외
C.불확정적 상황: 행동대안들의 선택결과를 예측하기 어려운 경우. Ex) Game 이론
D.모험적 상황: 각 결과상황, 통제불가요인 등의 발생확률을 알고 있는 경우 ex) 대기행령 이론, Simulation
### 불확정 상황하의 의사결정과 평가기준
행동대안의 발생확률을 모름 -> 선택결과를 예측하기 어려움 -> 4 기준을 적용하여 의사결정
1)Maxmax (최대이득의 극대화 기준)
2)Maximin (최소이득의 극대화 기준)
3)Minimax Regret (최대후회의 최소화 기준)
4)4) Average pay off (평균이득 기준)

<중 략>

대부분의 의사결정자: ‘결과 중심주의’를 지향
의사결정 결과에 근거하여 상을 주거나 혹은 제재  중요한 것은 의사결정 결과라고 생각하기 때문
의사결정의 결과는 의사결정의 과정보다 평가하기가 용이하고 더 객관적인 평가의 기준이 존재
결과 중심주의는 단순히 결과가 쉽게 평가될 수 있다는 점에만 기인하지는 않는다
많은 사람들이 좋은 결과는 ‘필연적으로’ 좋은 과정에서 비롯된다고 가정
나쁜 의사결정의 결과는 나쁜 의사결정 과정에 기인한다는 가정도 포함
오직 결과에 따라서 정의되는 조직 문화에서는 사람들이 의사결정을 내리는 것 자체를 두려워하게 되고 결국은 아무것도 하지 않으려고 하게 된다. 게다가 한 사람의 성공/실패 기록이 몇몇 ‘큰’ 결정들에만 국한되고 빈번히 내려지는 작은 결정들은 무시된다면, 결과적으로 단지 운 좋은 사람들이 좋게 평가되고 운이 안 좋은 사람들은 벌을 받는 위험성을 수반하게 된다. 그러나 의사결정의 과정에 초점을 맞추면 승진에 보다 적합한 적임자를 찾을 수 있다.

참고 자료

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