감성정부론 13. 감성지능적 행정(2)

목차

1. 감성행정의 요건
2. 감성행정과 문제해결 능력
3. 행정언어와 감성
4. 공무원의 복장, 태도와 감성
5. 하드웨어와 감성

본문내용

1. 감성행정의 요건
1) 기본적 요건, 특성
∙이상적 유형으로서의 감성행정
① 국민들의 감성을 중요시함
② 관료들은 기본적으로 감성적 지성인을 지향
③ 정부의 모든 정책과 관리활동은 이성과 감성을 동시에 고려
④ 국가나 개인의 안위에 치명적 영향을 주는 영역은 이성적 대처가 우선임
⑤ 협소한 기계적 능률성 사고방식에서 탈피
⑥ 문화적 감각에 충실하고 발전된 문화를 지향
⑦ 감성지능적 조직관리, 감성리더십

2) 인간에 대한 이해
∙ 인간은 이성적 존재인 동시에 희로애락 감정을 가진 존재 ⇨ 이성을 존중하되 감성에 영향을 받음
- 감성적 지성인: 이성과 감성의 분리가 아닌 적절한 혼합 추구
- 관료, 국민: 감성적 생활人 + 합리적 조직人, 경제人

3) 조직에 대한 이해
∙ 양적 성장 ⇨ 질적 성장
∙ 감성적 관리: 감성 자체에 대한 관리, 조직 관리를 감성적으로 하는 것 ⇨ 감성리더십
∙ 직관: 객관성을 상실한 주관 작용이 아님 ⇨ 머리(이성), 가슴(감성), 본능이 동시에 작용
∙ 감성적 조직인: 상호주관적 감성 존중, 문화 수용적, 부드러운 여성적 인간형

참고 자료

없음