사회복지사1급 '지역사회복지론'(8. 사례관리) 기출문제 정리본

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#3. 사례관리
* 사례관리(case management)
= 다양하고 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 사회복지사가 클라이언트 욕구를 충족시키고 사회적 기능을 향상시키기 위하여 클라이언트에게 공공, 민간자원을 연결하고 조정하는 사회복지실천방법
- 사례관리는 사회기능에 문제가 있는 개인이 성장, 발전할 수 있도록 개인의 기능에만 개입(X)
- 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위해서 다양한 자원을 연결하고 조정
- 만성질환자, 노인, 장애인 등을 주요 대상으로 함
- 서비스를 효율적인 방법으로 전달함으로써 서비스의 질을 높여줌
- 클라이언트에게 직접적 서비스를 주는 데 주력(X -> 직접적 서비스 못할 때는 연계 등의 방법 활용!)
- 모든 원조활동을 조정하는 절차
- 서비스의 범위를 넓혀줌
- 상이한 전문가, 기관이 필요한 클라이언트에게 유용
- 좀 더 포괄적이고 지속적인 서비스를 제공
- 전화 상담) 사회복지사의 직접적 실천 활동
- 사례관리의 목적
: 클라이언트가 일정한 장소나 기간 내에서 받을 수 있는 서비스의 연속성을 보장
: 클라이언트의 욕구에 적합하고, 시기와 방식을 고려한 적절한 서비스가 제공되도록 도움
: 클라이언트의 가족과 일차집단의 보호능력을 확대시킴
: 클라이언트의 생활기술을 증진시킴
: 일차적 자원들과 공적 체계들을 통합(분리 X)하여 관리
- 사례관리에 대한 요구가 증가하게 된 배경(등장배경)
: 탈시설화의 중요성 증대(시설화의 영향 X)
: 노령인구가 증가하고 가족의 기능이 약화
: 클라이언트의 욕구가 다양화, 복합성
: 치료의 개념에서 보호의 개념으로 전환이 요구
: 사회복지서비스의 공급주체가 다양화(단일화 X)됨
: 비용효과성에 대한 인식 증가(서비스비용 억제)
: 복잡하고 다양해진 욕구
: 전통적 서비스의 단편성 문제

참고 자료

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