이미지관리 2차 레포트

목차

없음

본문내용

1. HURIER 경청모형 중 ‘듣기’ 요인은 말하는 사람, 즉 화자의 말을 정확하게 받아들이는 것을 말하는데, 좋은 청자가 되기 위해서는 화자의 말에 집중을 하는 자세와 적극적인 듣기 태도를 가지며, 청자의 말에 방해되는 장애물을 막는 노력을 해야 한다. ‘이해’ 요인은 화자로부터 들은 말에 대해 스스로 이해하고 파악하는 능력을 일컫는다. 다음으로 ‘기억’이란 화자의 말을 기억하는 능력을 말하는데, 즉각적, 단기적, 장기적 기억체계로 구성되어 있으며 기억 능력을 높이기 위해서는 각 기억체계 모두를 고려해야 한다. ‘해석’은 화자가 주는 언어적, 비언어적 메시지를 이해하는 능력을 말하는데, 화자의 입장에서 화자의 동기나 기대 등을 참작하여 메시지의 의미를 해석하고 화자의 감정에 이입하는 능력이 필요하다 . ‘평가’는 객관성을 가지고 화자가 주는 메시지나 생각을 비판하는 것을 말한다.

참고 자료

없음