의사소통의 기본

목차

1. 사문서의 종류
2. 업무에 적합한 단어와 이해하기 쉬운 문장
3. 부담감 없이 쉽게 읽히는 글
4. 책임의 범위와 책무를 밝힌 글
5. 용어의 정리
6. 기타 참조 사항
7. 맞춤법

본문내용

1. 사문서의 종류
사문서란? 개인 명의의 문서를 말한다.
1) 처분 문서
→ 증명하고자 하는 법률적 행위가 그 문서 자체에 의하여 이루어진 문서로, 계약서, 유가증권, 영수증 등이 대표적이다.
→ 형식적인 증거력을 띠며 실질적 증거력으로 추정할 때 이를 뒷받침한다.

2) 보고 문서
→ 작성자가 보고 듣고 느끼고 판단한 바를 기재한 문서이다.
→ 청원서, 탄원서 등

2. 업무에 적합한 단어와 이해하기 쉬운 문장
① 업무매뉴얼에 분명하게 드러난 단어를 1차적으로 사용해야 함. 일정한 기준이나 원칙 없이 자기가 쓰고 싶은 대로 용어를 만들어 쓰면 안 된다.

참고 자료

없음