[사이버강의]소비자가 즐거운 마케팅의 세계 정리본

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마케팅의 정의
- W.J. Stanton (1981)
마케팅이란, 욕구 충족의 대상이 되는 제품이나 서비스를 현재적顯在的 (actual) 및 잠재적潛在的 소비자(potential or latent customer)에게 제공하기 위하여 계획하고 가격을 산정하며, 촉진 및 분배하도록 설계된 기업 제 활동의 총체적 시스템이다.
- 미국 마케팅 협회(AMA)(1985)
개인과 집단의 목표를 충족/만족 시켜줄 수 있는 아이디어, 서비스, 재화를 개념화 가격화 촉진, 유통함으로써 "교환"을 만들어내는 활동이다.
- Philip Kotler (1991)
마케팅이란 개인이나 집단이 타인에게 가치가 있는 제품을 창출, 제공, 交換함으로써 그들이 필요로 하고 원하는 것을 얻을/획득할 수 있게 하여 주는 사회적 및 경영 관리적 과정이다. 즉, '교환과정을 통하여 욕구와 필요를 충족시키려는 인간 활동'이라고 정의하고 있다.
단순히 마케팅의 정의를 기업이나 개인 등에 국한시키지 않고 대상도 제품이나 서비스에 국한시키지 않아 욕구 충족을 위한 모든 교환활동을 마케팅으로 보는 것이다.
- 한국 마케팅 정의 제정위원회(2002)
마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다.
그러면, 다시 마케팅이란 무엇인가를 정리하여 보자. 마케팅은 복잡한 특성을 갖고 있다.
미국마케팅학회(AMA)의 1960년 초기 때의 정의는 “마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 재화와 용역의 흐름을 지휘하는 기업 활동이다.”라고 생산자와 소비자를 재화와 용역이 연결, 즉 소유권의 이전과 물적 유통을 수행하는 것을 마케팅으로 정의하였다. 여기에서 주목할 것은,
1) 마케팅을 생산 활동 이후의 행위로 보았다.
2) 생산자가 만든 제품을 소비자에게 판매하는 것이다.
3) 마케팅은 생산자로부터 출발해서 소비자에게서 끝난다.
4) 재화와 용역만을 대상으로 하고 있다.

참고 자료

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2018-1주차-마케팅 이야기.pdf
2018-4주차-소비자Consumer 이해하기3.pdf
2018-7주차-디자인마케팅.pdf
2018-2주차-마케팅의 전략화-STP전략.pdf
2018-9주차-Storytelling Marketing.pdf
2018-14주차-블루오션 마케터가 되기 위하여.pdf
2018-11주차-니치마케팅.pdf
2018-3주차-마케팅의 4 P‘s 전략.pdf
2018-5주차-Brand Marketing6.pdf
2018-10차시-귀족_마케팅_prestige_marketing.pdf
2018-12주차-서비스 마케팅 Service Marketing.pdf
2018-13주차-웹 마케팅.pdf
2018-6주차-Green Marketing.pdf