[교문사]매력이 넘치는 매너플러스 개념정리 (1~6장)

목차

01. 글로벌 시대의 생활 매너
02. 인사 및 명함교환
03. 사교 매너
04. 생활 매너와 법 (청탁금지법)
05. 커뮤니케이션 매너
06. 복장 매너

본문내용

1. 매너의 의미
1)매너(manner)의 어원과 뜻 : manus + arius 의 합성어, 남을 존중하고 배려하는 마음을 가지고 행동하는 행동 방식
*문화의 어원과 뜻 : (cultura:경작, 재배)에서 비롯됨, 인간이 광범위한 집단의 특정한 생활양식, 반복적으로 나타나야 하며 반복적이어야 함.
2)매너, 에티켓, 범절
(1)에티켓 : 형식으로서 일상생활에서 지켜야 할 언행규범, 합리적인 행동기준
(2)매너 : 에티켓을 말과 행동으로 나타내는 행동 방식
(3)범절 : 일상생활에서 지켜야 하는 일의 순서나 절차
3)매너의 기본
(1)남의 입장에서 생각하는 역지사지의 자세
(2)매너는 시간, 장소, 성황 상대방에 따라 다르게 나타남.

2. 글로벌 매너
1)글로벌 매너의 중요성
(1)글로벌 시대의 대인 관계는 이들의 차이에서 오는 오해와 갈등을 줄임
(2)소통과 이해, 관용을 돕기 위해 상대 국가의 생활양식과 문화를 존중하고 이해하며 그 나라의 행동 방식이나 매너를 지켜야 함.
(3)성공의 필수 조건
(4)품위관리와 원만한 대인관계 및 국가 간 관계 증진

02. 인사 및 명함교환
1. 소개 : 서로 알지 못하는 사람들 사이에서 서로에 대해 알 수 있도록 설명하는 것
1) 직접소개 : 직접 만나서 하는 소개
(1)소개하는 순서 : 누구를 우선시 할 것인가에 중점을 둔다.
*소개의 우선순위
1. 친소관계
2. 다수와 개인
3. 성별 (남자를 여자에게)
4. 지위
5. 연령
6. 혼인 유무
ex1)직장 동료 A씨와 방문한 손님 서로 소개하는 경우 : 직장 동료가 손님보다 친소관계에서 우위가 있기 때문에 직장동료 A를 손님에게 소개시켜줘야 한다. (손님, 이쪽은 저의 직장동료 A씨입니다.)
ex2)할머니와 7살짜리 친구 : 할머니가 친구보다 친소관계에서 우위이므로 할머니를 친구에게 소개 한다.

참고 자료

없음