홍보학개론 이론정리

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본문내용

● 1장
PR은 가치를 창출함.
-관계구축을 위한 시간 기회비용이 필요하고 투자의 개념으로 접근

*역할
-제도적 사회적 환경의 변화를 모니터링
-외부의 도전으로부터 회사를 보호하는 계획 실행
-사업환경 개선과 관련된 이슈와 기회를 포착
-기업이미지 개선작업
-내부 커뮤뮤니케이션

*업무영역(PR의 고유영역)
언론관계: 보도자료 기자회견
소비자관계: 마케팅PR,
지역주민관계: 지역사회기여, 갈등해결
정부관계: 로비, 법규, 제도
사원관계: 사보발행, 사내방송
상황: 이슈관리, 위기관리(사건처리), 명성관리, 기사처리(뉴스자료배포), 캠페인

*PR과 사회환경
사회환경 변화는 PR의 책임과 역할의 범위 결정
기업환경 예측은 미래 PR활동에 대한 예측
-기술제품의 발전, 환경공해에 대한 관심, 사회운동의 대두,
가치관의 다양화: 설득전략의 복잡화
커뮤니케이션 미디어의 발전과 다원화: 투명성 노출

*사회적 자본이론
-사회적 관계에서 발생하는 무형자산
-물적자본과 다른 개념
물적, 인적 자본에 대한 투자의 이익을 향상
사회적 관계에 투자하면 획득 할 수 있는 자원이 생긴다.
-물적자본보다 부의 창출에 더 큰영향
기업의 힘, 자산: 공중이 기업을지지 하고 있는 정도

*PR에 대한 오해
광고: 미디어에 돈을 지불하여 기업이나 고용인의 정보나 주장를 공중에게 보이는 것
언론대행업: 미디어의 주목을 끌기 위한 이벤트를 만들어 낸다
행정PR: 공공정책에 대해 정부에게 대한 기업의 입장을 대변해주는 것
문제해결을 위해 캠페인으로 여론형성.- 대중들에게 문제인식되어 쟁점으로 부각
투자자관리: 기업에게 영향력있는 투자자와의 좋은관계를 유지하도록해 이익을 최대화 함

● PR의 역사
1982 PR정의: 조직과 공중이 서로 적응하도록 돕는다
2012 PR정의: 조직과 공중 사이에 서로 유익한 관계를 구축하는 전략적 커뮤니케이션 전략
‘사건이 어떻게 해석되느냐에 따라 공중의 태도가 결정된다.’

참고 자료

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