도서관 정보센터경영론(2장) - 중간고사 정리요약본

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본문내용

2. 전반적인 마케팅관리론과 마케팅믹스

2.1 마케팅의 시스템접근방법
-켈리와 레이저에 의해 주장
-운영연구의 수법을 마케팅에 적용 ➞ 효과적인 전략수립의 지침

2.1.1 시스템접근방법의 개념
-시스템개념을 전제로 한 사고방식을 도입하여 연구하는 방법
-해결하여야 할 어떤 현상이나 문제의 배후에 있는 과정을 시스템으로 파악함으로써 시스템분석이나 연구에 이용되는 제반 지식이나 방법을 채용하여 연구하는 종합과학적인 방법의 하나

<시스템 접근방법을 수행하는 데 있어서 적용하는 일반원칙>
①해결하여야 할 문제와 관련 있는 시스템을 확인
②시스템에의 투입을 변화시킴으로써 시스템의 특성을 파악
③시스템의 특성이 바라는 방향과 일치하도록 시스템을 변화
④바라는 시스템의 특성이 유지될 수 있도록 항상 그 특성을 검토하고 필요한 제어활동을 함

참고 자료

없음

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