소통의 핵심기술 경청효과 진행평가

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"소통의 핵심기술 경청효과 진행평가"에 대한 내용입니다.

본문내용

1. 다음 중 커뮤니케이션 오류의 원인으로 알맞지 않은 것은 무엇입니까? (10점)
①동일한 경험
②인식과 경험의 차이
③언어 습관의 차이
④성별, 나이의 차이

정답
1

해설
인식과 경험의 차이, 관계성의 차이, 언어 습관의 차이, 상황 변화에 따른 차이, 가치 기준의 차이, 역할/ 성격/ 문화/ 성별/ 나이 등의 차이에 의해 커뮤니케이션 오류가 발생합니다.

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없음

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