NCS 단 한권으로 모듈핵심이론 완전정복

소개글

NCS시험을 공부하면서 몇개월동안 모듈형 교수자용과 학습자용을 동시에 공부하면서

교수자용에 있는 핵심내용과 학습자용에 있는 핵심내용과 요점을 분석정리하였고

그외 위포트,마법의패스,올원,고시넷초록문제집,각종봉모등을 풀어보면서

공기업 NCS시험에서 자주 기출되는 문제들의 특징을 알 수 있었고 중요한 핵심요점들만 알차게 단권화하여 만들었습니다.

공기업을 시험을 준비하시는분들이라면 이것만 보셔도 충분히 합격하는데 지장이 없을겁니다.

목차

1. 의사소통능력
2. 수리능력
3. 문제해결능력
4. 자기개발능력
5. 대인관계능력
6. 자원관리능력
7. 기술능력
8. 조직이해능력
9. 직업윤리

본문내용

의사소통의 종류
문서적인 의사소통
기획서, 편지, 메모 등 문서를 이해하고 이를 바탕으로 글을 작성할 수 있는 능력으로, 문서이해능력과 문서작성능력으로 구분됨
장점 : 언어적인 의사소통에 비해 권위감이 있고, 정확성을 기하기 쉬우며, 전달성이 높고, 보존성도 큼
단점 : 문서적인 의사소통은 언어적인 의사소통의 한계를 극복하기 위한 방법이지만, 때때로 혼란과 잘못된 이해를 일으키는 경우도 있음
언어적인 의사소통
대화, 전화 통화, 토론 등을 통해 상호 의사를 표현하고 경청하는 능력으로, 경청능력과 의사표현력으로 구분됨
장점 : 대화를 통해 상대방의 반응이나 감정을 살필 수 있고, 그때그때 상대방을 설득시킬 수 있으므로 유동성이 있음
단점 : 여타의 의사소통 보다는 정확성을 기하기 힘든 경우가 있음

기초외국어능력이란?
외국어로 된 간단한 자료를 이해하거나, 전화응대와 간단한 대화 등을 통해 외국인의 의사표현을 이해하고 자신의 의사를 기초외국어로 표현할 수 있는 능력

의사소통 방해요인
일방적으로 말하고’, ‘일방적으로 듣는’ 무책임한 마음
전달했는데’, ‘아는 줄 알았는데’라고 착각하는 마음
말하지 않아도 아는 문화’에 안주하는 마음
그 밖의 바람직한 의사소통 저해요인

문서이해능력
직업현장에서 자신의 업무와 관련된 인쇄물이나 기호화된 정보 등 필요한 문서를 확인하여 문서를 읽고,내용을 이해하고 요점을 파악하는 능력 자신에게 주어진 각종 문서를 읽고 이해할 수 있는 능력
문서나 자료에 수록된 정보를 확인하여, 알맞은 정보를 구별하고 비교하여 통합할 수 있는 능력
문서에 나타난 타인의 의견을 이해하여 요약하고 정리할 수 있는 능력
문서에서 주어진 문장이나 정보를 이해하여 자신에게 필요한 행동이 무엇인지 추론하는 능력

문서의 종류와 용도
공문서
정부 행정기관에서 대내적, 혹은 대외적 공무를 집행하기 위해 작성하는 문서
정부기관이 일반회사 또는 단체로부터 접수하는 문서 및 일반회사에서 정부기관을 상대로 사업을 진행 할 때 작성하는 문서

참고 자료

없음