생활 속의 계약과 협상 2020년 2학기 기말고사

소개글

2020년 2학기 기말시험
생활 속의 계약과 협상

목차

1. 2020년 2학기 기말시험
2. 2019 기말시험

본문내용

한양대학교 생활 속의 계약과 협상 2020년 2학기 기말고사 문제

1.협상의 참모습에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1) 협상자가 ‘보다나은 성과(better outcome)'를 얻기 위한 갈등관리 과정이다.
2) 상대방의 말을 잘 들어주는 능력(listening skill)이 훨씬 중요하다.
3) 협상할 때 비언어적 행동(non-verbal behavior)으로 더 많은 의사소통을 한다.
4) 협상테이블 맞은편에 앉은 상대하고만 협상을 잘 하면 된다.

2. (_____)은(는) 상대보다 월등히 많은 정보를 보유할 때 먼저 가격을 제시하고, 그 수준부터 협상을 유도하여 상대를 자신의 준거 효과에 말려들도록 하는 것을 말한다.
1.BATNA 2.ZOPA 3.Murphy's Law 4.Chicken Game
5.Nibbling 6.Anchoring Effect 7.Brinkmanship 8.Raiffa's Dilemma
9.Winner's Curse 10.Information Trap 11.High-context culture
12.Low-context culture 13.Fake Authority 14.Pizza cooking 15.Pizza cutting

3. 국제 협상에서 사용되는 전략적 영어표현 방법이 아닌 것은?
1) 완곡한 방법의 전술적 영어표현 사용
2) 관용적이고 문어체적인 표현 사용
3) 자극적인 영어 표현은 자제
4) 친근감을 주는 표현 사용

4. 휘셔-유리(Fisher & Ury)의 협상이론과 관련이 없는 것은?
1) 강성입장-연성입장-원칙협상의 3가지로 구분한다.
2) 연성입장은 우호적 관계를 위해 양보를 서슴지 않는다.
3) 강성입장은 수용(accommodating)협상전략을 자주 사용한다.
4) 원칙협상은 포지션에 얽매이지 않고, 현실적인 협상이익에 최선을 다한다.

참고 자료

없음