이미지관리와커뮤니케이션 퀴즈 족보 12주차
- 최초 등록일
- 2021.06.02
- 최종 저작일
- 2021.05
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소개글
"이미지관리와커뮤니케이션 퀴즈 족보 12주차"에 대한 내용입니다.
목차
1. 1차시. 비언어 커뮤니케이션이란?
2. 2차시 비언어 유형
3. 3차시. 이타적 비언와 거짓말 비언어
본문내용
1차시. 비언어 커뮤니케이션이란?
비언어커뮤니케이션 정의
“언어 이외에 다른 방식으로 의미를 형성하는 커뮤니케이션”을 말한다.
언어(verbal communication)는 말(words)에 의존하는 반면, 비언어nonverbal communication)는 외모,제스처,신체접촉,얼굴표정,응시,목소리 등 다차원적인 요인으로 구성된다. 일반적으로 우뇌는 비언어 현상(감정, 공간, 목소리), 좌뇌는 언어 현상(단어와 구문의 개념적 정확성) 등의 정보를 처리한다.
하지만, 상황에 따라 뇌의 기능은 유동적일 수도 있다.
일상생활과 비언어
1) 일상적 사회 상황에서 3/1은 언어, 3/2는 비언어를 통해 커뮤니케이션이 이루어진다. 메라비언 법칙에 따르면 첫 인상은 93%의 비언어(외모, 얼굴표정, 제스처,의상,목소리 등)와 7%의 언어 (대화 내용)에 의해 결정된다.
2)우리 모두는 비언어 전문가
예. 이상한 시선, 애기 울음소리, 얼굴표정, 옷차람, 꼬리를 흔드는 개, 자리 잡기, 포옹, 대화거리, 대화차례, 이모티콘 등
비언어 커뮤니케이션의 기능
1)첫 인상 이미지
2)감정 표현
3)사회적 관계 설정
4)권력과 지위
5)언어메시지 해독
6)속임수 탐지
언어와 비언어행위의 상호관계
1)반복(repeating):말한 내용을 반복
2)불일치(conflicting):사실 말하기가 곤란하고 난처한 상황에서 언행 불일치
예.긍정적 음성/부정적 언어, 부정적 음성/긍정적 언어, 긍정적 얼굴표정/부정적 언어, 부정적얼굴표정/긍정적 언어
참고 자료
없음