강원대학교 심리학과 졸업시험 예상문제

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1. 단기기억과 광고효과
단기기억: 짧은 시간 동안 제한된 정보를 유지할 수 있게 해주는 기억 메커니즘. 정보과부화 상황이 되면 이들 중 일부만이 처리됨. 처리된 정보를 장기기억으로 이전시키기 위해 리허설이라는 통제과정이 실시됨.
제품정보를 많이 리허설 할수록 단기기억 속에 오래 머물러 장기기억 속에 저장될 가능성이 높음.
단기기억에서 처리할 수 있는 제품정보의 양이 제한되어 있으므로 지나치게 많은 정보가 주어지면 최선의 제품을 선택할 가능성이 감소됨. 고관여제품에 대해서는 인쇄매체나 포장을 통해 충분한 정보의 제공하고 저관여제품에 대해서는 TV광고를 사용하고 중요한 정보만을 이해하기 쉬운 방법으로 제시해야 함
단기기억의 리허설을 돕기 위한 마케팅전략
1) 시각화에 의한 기억증대전략: 시각적 정보를 언어적 정보와 함께 제시함으로써 소비자로 하여금 상상을 통해 마음 속으로 제품정보를 시각화 하도록 유도하는 기법
2) 반복 광고: 제품 정보를 처리할 동기부여와 능력이 낮은 소비자에게는 제품 정보를 이해시키기 위해 반복적으로 제품 광고를 실시함
3) 음악의 사용: 음악을 이용하여 메시지를 전달하면 회상력이 향상됨 ex. 생각대로T
4) 기억증대기법: 제품명의 운율 활용 ex. 피로는 바로 바로 풀어줍시다-바로코민

2. 프라이밍 효과(priming effect)
점화효과(프라이밍 효과): 앞서 접한 정보가 다음에 접하는 정보의 해석ㆍ이해에 영향을 주는 심리 현상
ex. 부정적인 뉴스 이후에 광고를 하는 것은 제품에 대해 부정적인 연상을 만들기 때문에 즐겁고 인기 있는 TV 프로그램 시간대에 광고를 진행함

3. 일화기억의 재구성과 광고
일화기억: 개인적인 경험, 스토리, 특정한 시간적 맥락 ex. 여섯 번째 생일 파티 때 있었던 일을 기억하는 것 cf. 의미기억: 일반적 지식, 사실에 대한 기억
▶ 일상생활의 장면을 이용한 광고 즉, 일화기억을 활용한 광고는 공감을 얻기 쉬워서 기억에 잘 남아 매우 효과적인 광고라고 할 수 있다.

참고 자료

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