비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법

소개글

"비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법"에 대한 내용입니다.

목차

1.비언어적 의사소통의 종류
2.효과적인 의사소통을 위한 구체적인 기법
3.학습자 견해

본문내용

1.비언어적 의사소통의 종류
① 눈 맞춤
-중요한 의사소통 수단
-눈은 사람의 감정에 대해 많은 것을 전달함
-의사소통에 참여하고 있는지의 여부를 알려줌
-민감하게 반응하고 있는지, 이해를 하고 있는지를 나타내기도 함
-클라이언트를 정면으로 직시: 사회복지사가 클라이언트에게 관심을 갖고 경청하고 있으며 대화에 적극적으로 임한다는 메시지를 전달
-지나치게 상대방을 응시하거나 노려보는 듯한 느낌을 주지 않도록 주의
② 목소리의 억양
-감정을 나타내는 기재
-크고 강한 어조: 적극성, 통제성, 강함
-온순하고 작은 목소리: 위축감, 두려움, 약함
-단조로운 어조: 무관심, 흥미 없음
③ 얼굴 표정
-얼굴표정은 말로 전달하고자 하는 의미를 더욱 명확하게 해줌
-미소, 고개를 끄덕이거나 흔들기, 입을 우물거리기, 인상을 쓰는 것 등의 표정을 통하여 메시지를 전달하는 것
-말과 얼굴표정이 서로 다른 메시지를 전달하지 않도록 주의

참고 자료

없음