2022년 2학기 NCS 직업기초 2주차 과제

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1. 의사소통의 유형 분류하여 보아라.
의사소통의 유형은 문서적 측면과 언어적 측면으로 분류할 수 있다. 문서적 측면에는 문서이해 능력과 문서 작성 능력이 존재한다.
문서 이해 능력은 업무에 관련된 문서를 통해 구체적인 정보를 획득하고 수집하고 종합하기 위한 능력이다. 문서 작성 능력은 상황과 목적에 적합한 문서를 시각적이고 효과적으로 작성하기 위한 능력이다.
언어적 측면에는 경청 능력과 의사 표현 능력이 있다. 경청 능력은 상대방의 이야기를 듣고 의미를 파악하여 이에 적절히 반응하는 능력이다. 의사 표현능력은 자기 의사를 목적과 상황에 맞게 설득력을 가지고 표현하는 능력이다.

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