[소비자행동분석] 소비자행동분석-중간고사

소개글

[신 소비자행동분석 ]1장부터 7장까지 연습문제입니다.
글자크기 8로 10장분량입니다.

목차

제 1 장 소비자 행동과 마케팅 적용.
제 2장 소비자 행동의 분석 방법과 모델
제 3장 시장 세분화와 소비자조사
4장 정리문제
5장 정리문제
6장 정리문제
7장 정리문제

본문내용

제 1 장 소비자 행동과 마케팅 적용.

1. 60년대에 와서 소비자행동 연구가 왜 필요하게 되었는지 그 시대적 배경에 대해서 검토해보자.
1) 기계화, 자동화에 의한 대량생산이 전 품목에 걸쳐 확산됨에 따라 수요에 비해 과잉공급현상이 일반화되고 이제까지 무관심했던 수요측면, 즉 소비자가 중요한 존재로 부각되었다
2)소비자들이 교육 및 소득수준의 향상으로 개성화, 고급화를 추구함에 따라 이들의 기호가 그 어느 때보다 빨리 바뀌고 있으며 이에 부응하는 기업만이 성장, 발전할 수 있다는 것을 깊이 인식하게 되었다.
3)최근 들어 소비자들이 스스로 그들의 권익을 옹호하기 위해 소비자 보호운동을 전 세계적으로 전개하는 등 소비자들이 실질적인 압력단체로 등장하고 있다.
4)오늘날 마케팅활동도 국제화추세에 따라 많은 품목들이 국내마케팅에서 국제마케팅으로 확대되고 있다.

2. 소비자 행동이라 했을 때 어디까지를 소비자 행동이라 하는지 그 범위에 대해 정리해보자.
1)소비자를 의사결정단위로 보기 때문에 여기에는 개인은 물론이고, 가족과 같은 집단, 기업과 같은 조직이 다 포함된다고 볼 수 있다.
2)구매 및 소비와 같은 신체적 행동은 물론, 이와 관련된 심리적 결정과정도 포함된다.
3)소비자 행동을 구매의사 결정과정으로 볼 때, 특히 집단 및 조직구매행동에 있어서 참여하는 사람들이 다를 수 있는데 이들의 행동이 다 포함된다.

참고 자료

[신 소비자행동분석] 이용학외 2명 공저