소비자 홍보

소개글

이는 홍보학에 대한 내용으로 소비자를 대상으로한 홍보에 대해 정리한 것입니다. 이는 시험공부를 위해 핵심내용만 정리한 것으로 쉽게 설명해놓았고 어려운 용어는 설명을 해놓았습니다.
강의내용을 필기한 것으로 홍보학을 공부하는 사람에게는 꼭 필요한 공부라 할수 있습니다.
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목차

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본문내용

소비자 홍보
-꼭 광고만이 아니라 소비자 문제를 해결하기 위한 것. MPR (marketing PR)
소비자주의(consumerism)에 대해 강조 시작.
식품의약청(FDA)와 연방공정거래위원회(FTC)→소비자 운동으로 인해 생긴 기관

MPR개념⇒소비자PR
-소비자의 욕구․요구․관심․이해를 제품이나 회사에서 발견하도록 신뢰성 있는 정보를 제공하거나 노출시킴으로서 소비자의 만족과 구매를 증진시키는 것이다.
목적은 인지도 증가, 판매촉진, 소비자보호.→사후 관리 해주는 것. (의도적으로 MPR함)

MPR 유형
①선행적 MPR - 제품도입기/제품 변경기(제품 나오기 전)
ex)제품보도, 특집기사, 경영인 진술보도 “선수를 친다”
②반응적 MPR - 위기관리시 초기에 반응(진압)

MPR의 세 가지 기본 전략
①PUSH 전략(밀고)
-유통업자, 중간상을 대상, 이벤트나 제품안내서, 신문기사 제공 등 중간업자에게 끼워주고 밀어주는 형태
②PULL 전략(당기고)
-소비자를 대상. 소비자를 대상으로 광고 살짝 비치거나 특집기사 흘려보내 소비자가 직접 찾아오게 하는 형태
③PASS 전략
-게이트키퍼를 대상으로 선행적 MPR로 가는 것. 고단수 전략이다. 소비자를 넘어서 유통업자를 넘어서 게이트키퍼를 넘는 것. 자선행위, 후원의 형태로 나타남

참고 자료

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