마케팅의 이해

소개글

마케팅의 이해 최낙환, 송윤현, 박만석 공저(대경출판사)

중요한 내용, 시험에 출제되었던 문제를 중심으로 정리하였습니다.

목차

없음

본문내용

1. 마케팅을 정의하라.
마케팅(marketing)이란? “개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교한을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 개념 정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정이다.” 라고 미국마케팅 학회가 정의하였다.

마케팅의 핵심은 둘 이상의 당사자가 가치 있는 것을 서로 주고받아서 결핍된 욕구를 충족시키는 교환과정이다.

2. 기업 경영 철학의 변화를 중심으로 설명하라.
마케팅의 개념은 영리기업을 중심으로 발정되었다. 마케팅 활동이 처음에는 기업의 영리추구 중심이었으나, 고객과 사회 전체의 장기적 복지 나가서는 모든 관계당사자의 이익을 포함하는 개념으로 발전되었다. 개념 진화의 역사가 생산개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회지향적 마케팅 개념, 관계 마케팅개념의 시대로 발전되었다.

생산개념과 판매개념은 기업이익 중심적이고, 마케팅개념은 소비자와 고객의 이익을, 사회지향적 마케팅개념은 사회전체의 장기적 이익을, 관계마케팅개념은 고객을 비롯한 모든 관계당사자의 이익실현을 위해 마케팅활동을 수행한다는 철학을 가지고 있다.

참고 자료

마케팅의 이해
(대경출판)
최낙한, 송윤헌, 박만석 공저