메이요의 인간관계론

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『메이요의 인간관계론』

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목차

1. 신고전적 조직이론 (인간관계론)
2. 인간관계론의 의의
3. 인간 관계론의 내용 (인간 관계론의 실험)
4. 인간관계 이론의 특징 (고전이론과의 비교)
5. 인간관계론에 대한 비판

본문내용

1. 신고전적 조직이론 (인간관계론)
과학적 관리론이 인간의 개성이나 잠재력의 평가는 무시하고 기계 및 직무체계에 적응하는 합리적 인간을 전제하고 있어 비인간적 합리성, 기계적 도구관 및 비개성화 등의 현상을 초래하였던 것인데, 이러한 견해에 대한 비판적 입장에서 인간관계론이 성립 발전을 보게 된 것이다. 신고전적 조직이론의 계보에 속하는 인간관계론에 의하면 조직에는 어느 조직을 막론하고 자생적 조직이 모두 존재하고 있으며, 조직 내에 형성된 그러한 자생적인 인간관계는 공식적인 권한의 명령체계보다 오히려 직무의 습성이나 태도에 대하여 유력한 영향을 미친다는 것이다. 그러나 신고전적 조직이론은 과학적 관리주의와 능률의 가치를 부정하는 것이 아니라 기존의 영역에 대하여 합리적인 통제하에 새로운 인간관계론적 요인을 보완하려는 이론이다.

2. 인간관계론의 의의
인간관계론이란 인간의 사회적, 심리적, 감정적 요인에 입각하여 인간을 관리하는 방법을 탐구하는 이론 내지 관리체계라고 할 수 있다. 인간관계론은 사회학, 심리학, 사회심리학, 사회인류학 등 범과학적인 이론과 방법을 활용하고 적용하여, 관리에 있어서 인간의 감정, 정서, 사회성 등을 중요시한다는 데 그 특색이 있다.

3. 인간 관계론의 내용 (인간 관계론의 실험)
인간 관계론은 과학적 관리론에서 가정하는 합리적 인간관의 극복으로 1927-32년의 호오손 실험(Hawthorne Experiment)의 결과로 나타난 학술적 개념이다. 이러한 일련의 실험은 4기로 구분할 수 있는데 제1기는 1924년 11월부터 1927년 4월까지 조명실험(illumination experiment)이며, 제 2기에서 제 4기는 1927년부터 1932년까지의 계전기 조립실험(the Relay Assembly Test Experiment), 면접 계획, 배전기접속작업관찰실 실험 등 호오손실험이 메이요를 중심으로 행하여 졌다.

참고 자료

없음