조직행동론 기말고사 예상문제 정리

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조직행동론 기말고사 예상문제 정리

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본문내용

32. Heuristic : 판단을 빨리 해버리는 것, 대안판단의 지름길, 의사결정 오류
33. Available Heuristic(눈에 띄는 정보에 의한 판단) : 예를 들면 괌에 가는 비행기가 사고가 나서 괌에 가지 않는다. 그러나 공항으로 가는 사고가 더 많이 일어남
34. Representative Heuristic(잘못된 분석에 의한 판단) : 에를 들면 결혼한 친구가 결혼 안한 친구에게 결혼하지 말라고 강요함. 결혼안한 친구의 생각은 결혼을 몇 번이나 해봤길래.

35. Leadership : 조직의 목적을 달성하기 위해서 구성원들에게 영향력을 행사하는 과정으로 정의할 수 있다. 여기서 영향력을 행사하는 과정에는 사람을 변화시키고, 새롭게 하며, 힘을 주고, 영감을 주는 행위를 모두 포함한다. 유능한 리더는 조직의 목표달성이나 조직의 현상을 바람직한 방향으로 변화시키기 위해서 조직을 일시적으로 혼돈에 빠뜨려 재정립하는 효과를 유발하기도 하는데 이러한 행위도 구성원에게 영향력을 행사하는 리더십 행위로 간주된다.

참고 자료

수업교재 및 수업자료