마케팅 원론 7장에서 10장 정리

소개글

시험정리
동아대학교 경영대 마케팅원론

목차

7장
1. 제품 구성의 3단계에대해 설명하시요
2.유형제품의 관리에 대해 설명하시오
3.확장제품의 관리에 대해 설명하시오
4 .소비재에 대해 설명하시오(간단히)
5.제품믹스에 관한 의사결정을 설명하시오
6.제품라인에 관한 의사결정을 설명하시오
7.상표 의사결정의 과정을 설명하시오

8장
1.다음 용어를 설명 하시오
2.브랜드 자산의 결정요인을 설명 하시오
3.상표 확장 전략의 이점을 쓰시오

9장
1.신제품 개발의 성공요인과 실패요인을 쓰시오
2.신제품 개발과정 7단계를 제시하시고 설명 설명하시오.
3.제품수명 주기에 대하서 설명하시오.

10장
1.마케팅 커뮤니케이션 시스템 (않나올 것 같음)
2.촉진 믹스에 대해서 설명하시오
3.촉진효과와 하이어라키 모형에 대해 설명하시오 (확인 지선호)
4.메시지 내용(소구 방법과 메시지 구조)를 설명하시오
5,촉진예산 책정방법을 서술하시오
6.푸쉬, 풀전략을 설명하시오
7.촉진믹스의 촉진 방법 4가지를 설명하시오.

본문내용

1. 제품 구성의 3단계에대해 설명하시요
1)핵심제품
소비자들이 구매하려는 제품으로부터 기대하는 핵심혜택;
예) 배고픔을 해결하기 위해 음식을 구매하는 경우, 목적지에 도달하기 위해 기차표를 구매하는 경우

2)유형제품
핵심제품이 구체화되어진 것 ; 편리한 운송수단이라는 기차는 새마을호, 무궁화호, 통일호 의 다양한 유형제품으로 나누어질 수 있음

3)확장제품
배달, 보증, A/S등과 같은 유형적 제품속성 이외의 부가적인 서비스

2.유형제품의 관리에 대해 설명하시오
1) 제품의 질(Product Quality)
: 제품이 지니는 기능을 발휘할 수 있는 능력으로 내구성, 신뢰성, 사용편리성, 정확성 등의 결합으로 결정됨

2) 제품의 특성(Product Feature)
: 타제품과 구별되는 기본적인 기능으로 소비자의 지각가치와 제품 생산원가에 의해서 결정됨

3) 제품의 스타일(Product Style)
: 제품의 색, 크기, 모양, 성분, 무게, 만들어진 방법, 제품의 경향, 유행, 디자인 등을 총칭하는 것

4) 제품의 포장(Product Packaging)
: 용기를 포함하여 제품을 감싸는 물체의 총칭으로 제품의 안전성과 사용편의성을 증가시킴

5) 상표명(Brand Name)
: 문자, 단어, 혹은 숫자 등으로 표현된 제품의 이름

3.확장제품의 관리에 대해 설명하시오
1) 보장(Warranty)
: 제품에 문제가 발생했을 경우 제조업자가 제공해야 할 서비스 및 제품으로부터 기대되는 기능을 기술한 공식적인 보증서
2) 보증(Guarantee)
: 제품성능이 소비자의 기대에 미치지 못할 경우 환불이나 교환과 같은 보상을 약속한 일종의 보험
3) 대금의 지불(Credit)
: 소비자가 구입한 제품에 대해 대가를 치르는 수단

참고 자료

없음