롯데마트

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최근, 자신들에게 유리한 혜택을 골라 사용하는 ‘Cherry Picker’형 소비자가 증가하면서, 유통업계에서는 이들을 잡기 위해 다양한 프로모션과 광고를 진행하고 있습니다. 2015년, 스마트폰 이용자의 멤버십 앱 설치 비율은 약 70%로, 소비자들은 구매 후, 스마트폰 앱을 사용하여 더욱 쉽고 간단하게 포인트 적립을 할 수 있게 되었습니다.
이처럼, 제휴 할인 혜택이나 포인트 적립 역시 소비자들이 소비를 결정하는 하나의 요인으로 등장했습니다.

- 현재 상황
2015년, 현재 롯데마트는 VIP, 최우수, 우수 등의 회원 등급제로 운영하고 있습니다. 6개월 간의 구매 실적에 따라 적립률과 적립 쿠폰을 차등적으로 제공하고 있습니다. 2016년부터는 2개월 간의 구매실적으로 변경하면서, 소비자들의 구매 금액의 제한선을 낮추고, 빠른 등급 업데이트를 통해 고객들에게 혜택을 제공하려 하고 있습니다.
또한, 시중 카드사와의 제휴를 통해, 일정 금액 이상 구입시 청구 할인 등의 혜택을 제공하며, 다양한 카드를 사용하는 고객들에게 혜택을 제공하고 있습니다.