IT 개발자 입사지원 기술 PPT 자료입니다.

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IT 개발자분이 입사지원시 PT 면접이 있을 수 있습니다.
방향이 다르기때문에, 본 문서를 참조하시면 많은 도움이 될 실 것입니다.

본문내용

CRM 구성 방향 및 단계별 추진계획
1) CRM 시스템의 구성방향
분석 CRM
- 고객 DB의 지속적 확대 및 데이터마이닝 고도화
운영 CRM
- ERP 및 고객센터 등 시스템과의 통합 및 연계 강화
협업 CRM
- 고객 대상 커뮤니케이션 채널의 고도화
- 고객 센터 / 모바일(SNS) / DM / 캠페인 등

2) 단계별 추진계획
1. 기획 및 타당성검토
- 데이터 분석을 통한 고도화 및 고객 DB 확대
- 데이터 샘플링을 통한 타당성 검토
- TEST 마케팅
2. 데이터베이스 구축 (DB 설계)
- 모델링(주제영역 및 테이블 설계)
- 데이터 이행(Schedule 배치작업) 및 관리
- 데이터 가공
3. 비즈니스 로직 개발
- 화면 및 보고서 개발

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