국민연금공단 면접 완전정리(면접기출문답, 각종 이슈정리)

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본문내용

1. 팀장과 팀원 중 무엇을 할 것인가?
→ 처음부터 팀장은 맡을 수도 없고, 맡아서도 안 된다고 생각합니다. 처음에는 팀원으로서 업무와 조직에 대해 배워야 한다고 생각합니다. 이후 조직에 대한 적응이 끝나고, 어느정도 다양한 업무를 경험해본 이후에 팀장을 맡을 수 있는 기회가 주어진다면 팀장을 하고 싶습니다.

2. 지역축제에 국민연금공단의 홍보부스가 생겼는데 어떻게 홍보
→ 사람들이 가장 궁금해할만한 코너를 만들어 관심을 유도하겠습니다. 예를 들어 “당신의 연금은?”이라는 코너를 만들어 사람들이 나중에 본인이 얼마만큼 연금을 받을 수 있는지 알려주겠습니다. 또한 국민연금 및 공단에 관한 간략한 퀴즈를 만들고 조그마한 상품 등을 마련해 국민연금과 공단에 대한 이해도를 높이겠습니다.

<중 략>

7. 연수원가면 팀 활동이 많을텐데, 어색한 상태에서 어떻게 역할 분담을 하겠는가?
→ 먼저 간단한 소개나 개인적인 이야기를 활용해 아이스브레이킹을 주도하고 이를 통해 어색한 상태를 풀도록 할 것입니다. 그 이후 서로 토의를 통해 자연스럽게 역할이 분담되도록 유도할 것입니다.

8. 악성 민원인이 방문하면 어떻게 하겠는가?
→ 일단 민원인의 불만이 어느정도 누그러질 때까지 이야기를 충분히 들어주도록 하겠습니다. 민원인의 감정에 대해 어느정도 공유를 해 진정시킨 후, 문제에 대해 안내드리도록 하겠습니다. 만약 민원인의 문제가 절차상으로 해결가능한 문제라면 해결책을 제시하도록 하겠지만, 법적 또는 절차적으로 해결이 불가능한 상황이라면 죄송하지만 그것은 공단측에서 해결할 수 있는 문제가 아니라고 답하고, 함께 다른 방향에서 해결책을 찾아보자고 말씀드리겠습니다.