[소비자행동론]본인의 구매행동 경험 중 한 가지를 상기하면서, 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계

목차

1. 문제 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안 평가
4. 구매 의사 결정
5. 구매 후 행동
6. 작성후기

본문내용

봄을 맞이하여 화사한 느낌의 패션을 연출하기 위하여 패션 아이템 중 가방의 필요성을 인식한 나의 구매 의사 결정 과정을 [ 문제 인식 → 정보의 탐색 → 대안의 평가 → 구매 의사 결정 → 구매 후 행동 ] 이렇게 다섯 단계로 나누어보았다.

1. 문제 인식
평소에 패션 스타일에 관심이 많던 나는 봄이 맞아 계절에 맞는 화사한 스타일 연출을 위하여 가방 아이템을 구매하기로 결정 했다. 4월에 접어들어 날씨도 따뜻해져서인지 사람들의 패션은 화사한 느낌의 밝은 색감의 스타일들을 많이 볼 수 있다. 그래서 나 또한 새로운 가방 아이템을 구매하여 화사한 스타일의 패션을 연출하고자 한다.
현재까지 소지하고 있는 가방 스타일을 확인한 결과 어느 옷차림에도 착용할 수 있는 무난한 색상과 디자인의 제품들이 대부분 이었다. 그래서 나는 이번 기회에 색감이 강한 가방을 구매할 필요성을 가지게 되었다. 또한 평소에 자주 사용할 수 있도록 크지 않은 크로스백을 중심으로 하여 정보 탐색을 들어가게 되었다.

2. 정보의 탐색
지금까지 가방을 구매한 경험과 나의 지식을 바탕으로 가방을 구매할 때 주의할 점을 살펴보았다.

② 외부탐색 :

◉ 개인적 원천 : 가족, 친구, 이웃, 친지

◉ 상업적 원천 : 광고, 판매원, 판매상, 포장, 진열

◉ 공공적 원천 : 대중 매체, 소비자가 중요시하는 조직체

◉ 경험적 원천 : 취급, 조사, 제품 사용
가방은 예전에도 여러 차례 구매한 경험이 있어 큰 문제점은 없으나, 화사한 색감은 처음 구매하기 때문에 기존 가지고 있는 의류를 생각하여 구매할 때 참고 하기로 했다. 그리고 가방을 오프라인에서 직접 보고 구매할지, 아니면 인터넷 쇼핑몰에서 구매를 할 것인지 고민을 했다. 생각한 결과 실물은 볼 수 없지만 인터넷 쇼핑몰에서 더 많은 디자인의 상품들을 접할 수 있어 다양한 디자인과 저렴하게 구매할 수 있는 인터넷 쇼핑몰에서 구매하기로 결정 하였다.

참고 자료

없음