전략적간호관리(건강관리조직이 갖는 특성, 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과, 간호사이직요인, 스트레스 관리방법

목차

1 건강관리 조직의 특징

2-1 스트레스 요인들
2-2 스트레스 관련 질환들

3-1 간호사의 이직 요인

4-1 스트레스 관리방법
4-2 간호사 이직을 줄이는 방안

본문내용

경영은 “ 조직을 효율적으로 관리하는 활동” 말하며 이것은 영리조직에 있어서 “높은 수익을 창출하기 위해 조직을 관리하는 의미”로 사용된다. 이에 비해 건강관리조직은 사회의 공공재적 성향이 강한 조직으로서 이윤추구는, 물론 사회 기여를 동시에 충족시킬 수 있도록 조직을 관리하는 활동을 의미한다고 할 수 있다.
1990년대 초반까지만 하더라도 의료시장은 수요가 공급보다 많은 형태로서 의료경영이 주목받지 못하였으나 점차 개원의가 증가하여 공급이 수요를 초과하게 되었다. 더욱이 대기업의 자본이 투하된 사립재단의 대형 병원이 부각되면서부터 의료경영에 대한 관심이 더욱 높아지고 영리기업의 경영기법을 도입하는 의료기관이 증가하였다. 그러나 과거 기업들의 서비스 제도를 답습하는 정도에 머물며 여전히 타 서비스 산업분야에 뒤쳐져있는 것이 현실이다. 의료기관은 비영리조직으로서의 성격과 영리조직으로서의 성격을 동시에 지니고 있지만 그 존재의 의미와 영리조직의 차이를 이해하는 것이 매우 중요하다.

? 사회 공공재로서의 성향이 크다 : 세계보건기구는 병원을 “치료, 예방과 왕진을 포함한 완전한 의료를 제공하는 사회의료조직의 핵심적 구성요소이며, 보건인력의 훈련과 생태, 사회학적 연구까지 수행하는 조직”으로 정의하고 있다. 이는 의료기관은 환자를 수용하고 진료할 수 있는 시설과 인력을 갖추어 진단, 치료, 예방을 포함한 진료를 제공하고 의료 인력의 교육, 훈련과 의학 연구를 수행하는 공식적인 사회조직이라고도 할 수 있다.

? 서비스 상품이 형태가 없다 : 의료서비스는 형태가 없는 무형의 서비스로서 환자가 신뢰성과 안전성을 평가하기 어렵기 때문에 진료 외의 요소에서 서비스를 전체적으로 평가하게 되며 개개인 저마다의 만족도가 매우 다르다.

참고 자료

없음