소개글
여러 학자들의 행정과정을 참작하여 교육행정과정의 공통요소를 찾아보면 ① 의사결정(decision making), ② 기획(planning), ③ 조직(organizing), ④ 자극(stimulating), ⑤ 조정(coordinating), ⑥ 평가(appraising)로 정리할 수 있다. 각 과정에 대한 설명과 우리나라 학교교육에서 각 과정이 실제로 어떻게 실행되고 있는지를 보여주는 구체적인 예를 하나씩 제시하고 설명하시오. (30점)
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 학교 교육과정 변화와 교육행정의 지원 기능
2. 교육행정과정이란
3. 교육행정과정의 공통요소의 각 과정
1) 의사결정(decision making)
(1) 의사결정의 과정
(2) 의사결정의 방법
(3) 의사결정과 참여
2) 기획(planning)
(1) 기획의 과정
(2) 기획의 방법
3) 조직(organizing)
(1) 조직의 개념
(2) 조직의 유형
4) 자극(stimulating)
5) 조정(coordinating)
6) 평가(appraising)
4. 우리나라 학교교육에서 각 과정이 실제로 어떻게 실행되고 있는지
1) 의사결정(decision making)
2) 기획(planning)
3) 조직(organizing)
4) 자극(stimulating)
5) 조정(coordinating)
6) 평가(appraising)
5. 우리나라 학교교육에서 교육행정과정이 나아가야할 방향
6. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
교육행정기관의 행정목표는 근본적으로 교육행정을 제대로 하기 위한 것이라고 할 수 있다. 교육행정을 ‘교육에 관한 행정‘으로 정의하는 것은 행정의 종합성 및 포괄성을 강조하는 입장인 반면, ’교육을 위한 행정‘으로 정의하는 것은 교육의 자주성과 독자성 및 특수성을 강조하는 입장이다. 즉, 교육행정은 교육활동이 갖는 특수성 예컨대 효과의 장기성, 성과의 비가시성 및 평가의 곤란성 때문에 교육을 위한 행정이 되어야만 한다는 입장이다. 이처럼 교육행정의 개념은 교육행정을 바라보는 시각이나 그 시대의 이슈에 따라 다양하게 정의될 수 있다. 즉 교육에 대한 철학과 행정을 보는 관점, 교육과 행정과의 관계설정 등에 따라 달라질 수 있다. 그러나 현대 교육행정은 교육이라는 목표를 달성하기 위해서 인적물적 조건을 정비하고 계획, 결정, 집행, 지도, 평가, 통제하는 사회적공공적협동적조직적 봉사활동 위한 행정이다. 따라서 본론에서는 교육행정과정의 공통요소의 각 과정에 대한 설명과 우리나라 학교교육에서 각 과정이 실제로 어떻게 실행되고 있는지를 보여주는 구체적인 예를 하나씩 제시하고 설명해 보겠다.
<중 략>
기술적 품질은 소비자와 서비스 공급자의 상호 작용의 결과 즉, 고객이 서비스 제공과정에서 얻는 것이다. 또한 서비스 기업이 고객에게 무엇을 제공하는가에 대한 소비자의 지각, 즉 소비자가 무엇(what)을 지각하는가를 의미한다. 기술적 품질은 고객이 서비스 조직체로부터 실제로 받는 것, 또는 반대로 서비스제공자에 의해 전달되어지는 것이며, 핵심적인 서비스라고 할 수 있다. 이것은 서비스의 이용 결과인 기술적 품질은 고객이 서비스 기업과 상호 작용의 결과로 얻게 되는 것인데, 이는 평가에서 핵심적인 것이다.
기능적 질은 서비스제공자에 의하여 고객에게 제공된 서비스를 고객이 어떻게 지각하는가 또는 결과로서의 기술적 품질을 어떻게 얻는가를 의미하며, 서비스의 표현적 성과와 일치하는 개념이다. 이것은 고객과 서비스제공자간의 상호 작용과 관련되는 개념으로서, 서비스제공자의 친절성, 고객을 도와주려는 마음과 태도, 행동이나 용모, 예절 등을 포함한다. 즉, 과정적ㆍ기능적 질은 고객이 서비스를 얻는 방법, 즉 서비스가 고객에게 전달되는 과정으로, 고객과 접촉하는 서비스제공자에 의해 달성되며, 서비스제공자가 고객에게 제공할 수 있는 친절성이나 응대의 좋고 나쁨에 따라 고객은 만족과 불만족을 느끼게 된다.
참고 자료
윤정일(2008). 교육행정학원론. 학지사
배종근 외(1986). 교육행정ㆍ교육경영. 정만사
김경이 외(2006). 교육행정 및 교육경영. 학지사.
김종철(1994). 교육행정의 이론과 실제. 교육과학사.
이귀윤(1996). 교육과정 연구 : 과제와 전망. 교육과학사.
이종태 외(2000). 학교교육 위기의 실태와 원인 분석. 연구보고. 한국교육개발원.
김미영(1991). 교육정책 결정과정에서 합리성의 의미에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
이필재(2007). 대학교육․행정 서비스 품질 측정 및 향상방안. 박사학위논문, 경기대학교 대학원.