과제정보
학과 |
통계·데이터과학과 |
학년 |
3학년 |
과목명 |
품질경영 |
자료 |
4건
|
공통 |
1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤일을 하는지 설명하시오.(15점).
2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하시오(15점).
1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤일을 하는지 설명하시오.(15점).
2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하시오(15점).
|
소개글
2014 한국방송통신대학교 품질경영 중간과제물
문제 :
1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤 일을 하는지 설명하시오.(15점).
2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하시오(15점).
* 참고문헌 및 참고자료를 명시하였습니다.
* 성실하게 작성하여 만점 받은 레포트입니다.
과제물 작성 시, 참고하시면 좋을 것 같습니다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 품질보증시스템
가. 품질보증 및 품질보증시스템 정의
나. 제품수명주기에 따른 품질보증활동
1) 기획단계
2) 개발 및 설계단계
3) 생산준비단계
4) 생산단계
5) 판매 및 서비스 단계
2. 품질의 집(HOQ:House Of Quality)
가. 품질의 집(HOQ:House Of Quality) 개념
나. 품질의 집 구성요소
1) 고객의 요구
2) 계획 매트릭스
3) 기술적 반응
4) 상관관계
5) 기술적 반응 간 상관관계
6) 기술적 매트릭스
Ⅲ. 결론
본문내용
Ⅰ. 서론
‘우리 사업의 가장 확실한 기반은 품질이다. 그 다음, 그것도 한참이나 다음에 비용이다.’
미국 자본주의황금기였던 19세기 말의 대표적 경영자인 ‘철강왕’ 앤드루 카네기(Andrew Carnegie)는 일찍이 품질의 중요성을 간파하고, 품질을 최우선으로 하는 경영철학을 바탕으로 거대한 부를 일구어 내었다. 품질을 중요시 했던 그의 철학은 단지 그 시대에 국한된 것이 아니라, 시대를 초월하여 현재에 이르기까지 여전히 유효한 것이다.
20세기 후반에 접어들어 글로벌 시장에서의 경쟁이 치열하게 전개되면서 품질 문제에 대한 중요성은 점차 확대되었다. 제품의 품질이 좋지 않으면 고객의 신뢰를 얻을 수 없고, 이에 따라 기업은 경쟁에서 불리한 위치에 놓일 수 밖에 없다. 오늘날, 최고 수준의 품질을 확보하는 것은 치열한 글로벌 경쟁 시장에서 경쟁우위를 점하기 위한 기업의 생존전략 중 하나이다.동종 업계에서 새로운 경쟁자들이 끊임없이 등장하는 환경에서 각 기업은 품질우위전략을 사용하여, 이를 자사의 경쟁우위로 확보하려는 전략적 방안을 활용하기도 한다. 소비자의 요구가 날로 높아짐에 따라 품질 문제는 기업의 생존문제와도 직결되는 상황이 되었다. 따라서 많은 기업들이 어떻게 하면 품질을 통해 경쟁력을 키울 수 있는가를 고심하고, 이에 대한 전략적 방안을 수립한다.시대와 국경을 초월하여 기업의 목적은 이윤을 극대화하는 것이며, 품질은 기업의 이윤극대화를 위한 전략적 변수인 것이다.
이처럼 기업에 있어 품질은 기업이 목표를 달성하는 데 필요한 중요한 수단 중 하나이며, 따라서 이는 각 기업이 풀어나가야 할 영원한 과제이다. 심지어 기업들은 각종 도서 및 세미나, 품질경영 성공 사례 등을 통해 품질경영 대한 아이디어를 외부에서 구하기도 하는데, 이는 기업 경영에서 그만큼 품질이 차지하는 위치가높아지고 있다는 것을 의미한다. 많은 회사들이 품질의 중요성을 알고는 있지만 그것이 좋은 무기라는 사실은 깨닫지 못하고 있다. 이에 따라, 본고에서는 기업의 경쟁우위 원천인 품질경영 중 가장 중요하다고 할 수 있는 품질보증에 초점을 맞추어 살펴보고자 한다.
참고 자료
백재욱·이재헌, 『품질경영』, 한국방송통신대학교출판문화원, 2013
「사업화 시행착오, 제품기획단계에서 확 줄인다」, 중소기업청 보도자료, 2008
창원특수강6시그마연구회, 『실행하기 쉬운 6시그마 DFSS 기법』, 한국능률협회, 2003
정은주, 「신제품개발의 품질보증」, 이화여자대학교석사학위논문, 1993
유강, 「A study on FMEA Methodology for remanufacturing」, 대구대학교석사학위논문, 2009
김원중·권오운, 『경쟁력강화를 위한 품질경영추진론』, 동현출판사, 1998
박재흥, 『논어 품질경영』, 이화여자대학교출판부, 2007
Jennifer Tapke and others, 「Steps in Understanding the House of Quality」
강금만, 『올라가는 연습』, 비즈니스맵, 2010