협상조정론-내 주변에서 발생한 갈등사례들 중에서 3개의 사례를 선택하여 사례의 개요, 이해당사자, 쟁점, 해결방법, 대안, 합의내용 사례

과제정보

학과	행정학과	학년	4학년
과목명	협상조정론	자료	5건
공통	내 주변에서 발생한 갈등사례들 중에서 3개의 사례를 선택하여 사례의 개요, 이해당사자, 쟁점, 해결방법, 대안, 합의내용을 사례별 최소 2쪽 이상으로 정리하여 제출할 것 내 주변에서 발생한 갈등사례들 중에서 3개의 사례를 선택하여 사례의 개요, 이해당사자, 쟁점, 해결방법, 대안, 합의내용을 사례별 최소 2쪽 이상으로 정리하여 제출할 것

소개글

협상조정론-내 주변에서 발생한 갈등사례들 중에서 3개의 사례를 선택하여 사례의 개요, 이해당사자, 쟁점, 해결방법, 대안, 합의내용을 사례별 최소 2쪽 이상으로 정리하여 제출할 것.

목차

1. 사례①
1) 사례개요
2) 이해당사자
3) 쟁점
4) 해결방법
5) 대안
6) 합의내용

2. 사례②
1) 사례개요
2) 이해당사자
3) 쟁점
4) 해결방법
5) 대안
6) 합의내용

3. 사례③
1) 사례개요
2) 이해당사자
3) 쟁점
4) 해결방법
5) 대안
6) 합의내용

본문내용

1. 사례①
1) 사례개요
본 사례는 장애인복지관에서 발생한 사례이다.
사례의 개요는 다음과 같다. 장애인복지관에 대상자로 바우처(장애인활동지원제도) 서비스를 받기 위해 신청하였고, 담당 사회복지사, A씨와 B씨가 함께 만나 월요일부터 토요일까지 오후 4시부터 오후 10시까지 장애인 A씨 가정에서 신체활동 서비스를 지원하기로 상호협력동의서에 계약하였다. 이후 활동보조인 B씨는 정해진 계약 시간에 장애인 A씨의 가정에 방문하였고, A씨의 식사보조, 글공부, 책읽기 등의 다양한 서비스를 지원하였다.

<중 략>

이 회사는 규모가 작은 장애인 시설로 직위가 센터장, 사무국장, 팀장, 팀원이기 때문에 경력이 높더라도 위의 직급으로 진급하기 쉽지 않다. 전체 직원이 8명이며 팀원 중 한명인 사회복지사 최씨와 그의 팀장인 황씨가 있다. 황씨는 경력이 10년 이상이며, 회사에서 근무평가 좋은 편이어서 국장 또는 관장에게 인정을 받고 있다. 부하직원인 최씨는 경력이 7년 이하이며, 동료들과 원만히 관계를 유지하며 업무를 수행하고 있다.

참고 자료

없음