[A+] 설득커뮤니케이션 출석대체시험 기출위주 핵심정리 (강의 1~5강, 교재 1~2장)

소개글

설득커뮤니케이션 출석대체시험 기출문제위주 핵심정리입니다.

목차

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본문내용

▶ 아리스토텔레스가 구분한 설득의 3요소

- 에토스(ethos) : 전달자의 신뢰도
- 파토스(pathos) : 정서적 소구
- 로고스(logos) : 논리적 소구

▶ 키케로의 설득적 화법 5요소 : 성공적으로 설득을 하려면?

① 증거와 주장을 발견 혹은 발명.
② 그것들을 정돈.
③ 미적으로 멋을 냄.
④ 그것들을 암기.
⑤ 능숙하게 전달.

▶ 라슨이 제시한 성공적이고 윤리적인 설득을 위한 기준

① 전달자와 수용자가 설득을 할 수 있는 동등한 기회와 능력을 갖추어야 함.
② 논점의 주제가 분명해야 함.
③ 비판적인 수용자가 존재해야 함. (가장 중요)

▶ 설득의 정의에 대한 ‘전통적 입장’ VS ‘현대적 입장’

< 중 략 >

▶ 설득과정의 SMCRE 모델

S (Source, Sender) : 커뮤니케이션의 출발점 혹은 정보의 원천이 되는 사람, 기관, 조직.
M (Message) : 수용자에게 전달하는 내용. 언어적 메시지와 비언어적 메시지가 있음.
C (Channel) : 메시지를 수용자에게 전달하는 운반체. 전달의 방해요소를 잡음(noise)이라 함.
R (Receiver) : 수용자. 기존의 탄환이론은 수용자의 역할을 미미하고 수동적인 것으로 간주했었다.
E (Effect) : 효과. 각 구성요소가 실제로 어떤 기능과 역할을 수행하는지 측정하는 것을 효과연구라 함.

▶ 랭크의 설득모델

랭크는 무비판적이고 수동적이기 쉬운 수용자를 설득과정에서 비판적이고 능동적으로 교육시키기 위해 설득모델을 개발하였는데, 이는 ‘강화-경시 도식’으로 정리될 수 있다. 랭크 모델의 기본적인 아이디어는, 설득자들이 목표를 성취하기 위해 두 가지 주요한 전략을 사용한다는 것이다. 하나는 제품, 후보, 정책의 특정한 측면을 강화시키는 것이고, 다른 하나는 다른 측면들을 경시하는 것이다.

① 강화전략 (intensify) : 자신의 장점 강조 & 경쟁자의 단점 강조.
- 반복 : 광고에서 가장 자주 쓰는 전략.
- 연계 : 연상 혹은 연합이라고도 함.

참고 자료

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