세상읽기와논술 7) 직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여
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- 최초 등록일
- 2019.03.28
- 최종 저작일
- 2019.03
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과제정보
| 학과 | 교양과목 | 학년 | 공통 |
|---|---|---|---|
| 과목명 | 세상읽기와논술 | 자료 | 117건 |
| 공통 |
* 다음의 주제중 하나를 선택하여 자신의 생각대로 소신껏 논술하세요.
1) 한반도 비핵화와 남북관계에 대하여 2) #MeToo 운동의 의의에 대하여 3) 탈원전 정책에 대하여 4) 미세먼지문제의 원인과 해결방안에 대하여 5)...
* 다음의 주제중 하나를 선택하여 자신의 생각대로 소신껏 논술하세요.
1) 한반도 비핵화와 남북관계에 대하여 2) #MeToo 운동의 의의에 대하여 3) 탈원전 정책에 대하여 4) 미세먼지문제의 원인과 해결방안에 대하여 5) 김용균법 (산업안전보건법)의 의의에 대하여 6) 양승태 대법원 사법농단 사건에 대하여 7) 직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여 8) 고용난 문제의 원인과 해결방안에 대하여 9) 양심적 병역거부와 대체복무제의 의의와 한계, 해결방안에 대하여 10) 사립유치원비리사태의 원인과 해결방안에 대하여 |
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소개글
세상읽기와논술 7) 직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여입니다.잘 활용하셔서 좋은 결과 거두세요^^*
목차
1. 서론2. 본론
1, 갑질의 의미
2, 갑질 (Customer incivility & Abusive supervision)의 개념과 영향
가. 손님의 갑질 (Customer Incivility)
나. 상사의 갑질(Abusive Supervision)
3, 감정소진(Emotional Burnout)
4, 반생산적 업무행동(Counterproductive Work Behavior)
5, 고객의 갑질과 감정소진과의 관계
3. 결론: 평가 및 해결방안
4. 참고자료
본문내용
최근에 한국언론진흥재단에서 진행된 설문조사에 따르면 응답자 100명중 95명이 한국 사회에서 ‘갑질’ 문제가 심각하다고 생각하는 것으로 나타났고 95%의 응답자는 ‘한국이 다른 나라보다 갑질 문제가 더 심각하다’는 데 매우 동의(44%)하거나 동의하는 편(51%)이라고 밝혔다. 갑질이 ‘모든 계층에 만연 해 있다’는 응답은 77%로 설문에 참여한 사람들은 '한국사회가 갑질이 유독 심각하고 사회 모든 계층에 만연한 고질적 병폐라고 보고 있다'고 분석했다(미디어이슈 2015년.1.25). 최근 서울에 있는 고급 아파트에서 주민대표가 관리인을 ‘종놈’이라고 부르며 막말을 한 사건은 우리 사회에 갑질의 병폐가 깊이 뿌리 내리고 있다는 사실을 반영하는 실례라고 볼 수 있을 것이다. 얼마 전 경찰청은 ‘갑질횡포’ 특별단속을 벌여 7천 633명을 검거하고 288명을 구속했다고 2016년 12월 15일 밝혔다. 유형별로는 매장직원들에게 행패를 부리거나 부당한 요구를 하는 ‘블랙컨슈머’ 가 3천352명 (43.7%) 이였고 직장이나 거래관계 등에서 약자를 상대로 횡포를 부리는 전형적인 갑질의 불법행위도 1천76명(25%) 이나 검거 되었다. 심지어는 계약 갱신 문제를 미끼로 계약직 여직원을 성폭행한 팀장과 우월적 지위를 이용한 여직원 성폭행 등 갑질이 성범죄까지 이어져서 충격을 주고 있다(연합뉴스 2016년.12.18). 이처럼 거래상의 우월한 지위를 악용하여 정신과 육체를 포함한 인격전체를 노예처럼 함부로 대하는 행동을 인신예속(人身隸屬)이라 한다(이승환, 2015년)참고 자료
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